作者: 来源: 发表时间:2010-12-01 13:54 
作了有一段时间的企业网络营销服务了，相对于很多的老前辈们，我们这些80年后的后生显然层次还没有各位资深，这里把遇到的一些问题提出来与大家探讨一下。这些现状其实也是见怪不怪的问题。
1、销售型网络公司屡屡得手
这样的公司有很多，网络公司有很多，销售型的更多，业界以中企最为著名，但是这些公司以贸易为主，从以前的中文域名到他们自己的网站建设，以销售为主，价格天价也，中企的销售也是一流的，业界有目共睹，但是效果却是差强人意的。从后续的服务中就已经体现了销售型的弱点，但是要说的是没法，销售太强了，能把天上的鸟给你哄下来，不得不说佩服佩服。真的很厉害。不信我们就用个最简单方法，各大搜索引擎输入中企 骗子。就知道了。我也承认目前很多公司比不上销售公司，但是市场却被销售公司做烂了这也是事实。
2、传统公司给出了信息壁垒
是的市场烂了，很多的时候中小企业在一两次的伤害中失去了信心，没有其他说的，企业一听是网络公司，“天，我们不需要这服务。”这样的话语很多。企业一直都处在信息闭塞的空间里，只是靠着一些传统的方式来推出自己的产品和自我介绍。长尾够长了，但是很多中小企业喜欢在长尾里徘徊不想突破，不得不说，企业与网络服务商都有错。
3、企业对网络营销有误解
提起网络营销是一个系统，但是企业有很多不了解，不明白，被无良的奸商伤害了，就不去再过问了。而且无良的奸商给他们的产品中有些是不对口的，奸商们照样出售，这样企业当然很难收到效果，当然也就自然而然的认为网络营销是没用的了。互联网的市场同样要调研，同样要了解互联网的市场份额是什么样的。而这些很多网络公司都没有，买的都是自己的代理的产品。从来都不考虑这些产品能为企业带来多少投资回报率。
4、企业缺少网络营销的人才
这是很难解决的问题，包括学电子商务的学生不知道互联网营销到底有些什么，怎么利用，企业网站到底要注重些什么，seo是什么。这样怎么能为企业在互联网上完成营销活动，完成品牌建设。所以企业很难搞什么网络营销，一般社会舆论教育界喊中国电子商务人才缺口多少多少，但是真正懂得电子商务的却是只有很少的，所以信息永远是不对称的。
中小企业需要什么条件来进行互联网营销，很难说，服务商的服务不到位，市场变烂。电子商务学生学得理论跟不上时代，企业不能获得实际的帮助，怎么办，我们还是躲进小楼成一统，管他冬夏与春秋算了！
腾讯坚持自主打造“在线生活 社区”
“Googel已经过时了，Facebook才代表未来。”微软CEO鲍尔默曾激动地说。去年10月，微软宣布以2.4亿美元收购Facebook的1.6%股份。而以此推算，Facebook的价值达到了150亿美元。
这就是社区网站的价值。实际上，社区化正在成为互联网未来发展的趋势，各大网站均纷纷向社区化方向靠拢。而以 即时通讯工具QQ发家的腾讯，从3年前就开始整合多种业务，打造“在线生活”的社区平台。腾讯董事局主席马化腾的规划是“网民要什么有什么”。
但是，这并不代表马化腾对炙手可热的Facebook表示认同。上周接受记者采访时，马化腾明确表示他不看好Facebook的开放平台模式。“国外的这些东西都很容易过时，很快就会触到天花板，就跟网上聊天室一样。”
去年5月，Facebook推出了开发者平台，吸引了大量开发者，从而引入了丰富的应用软件和服务，进而促进用户人数飞速增长。鉴于Facebook平台的强劲发展势头，其他网站纷纷跟进，谷歌推出了开放社交网站平台OpenSocial，国内的校园网等社交网站也模仿这种模式。
但是，马化腾说，他还没有看出这种开放平台能真正带来什么高价值的东西。他坚持认为，好的平台应该由自己来提供应用与服务，至少主导的部分应该由自己开发。“大家可能会不高兴，说开放总是会好一点。其实，如果是好的应用，平台开发商自己自然会做，迟早要替代；如果是它不做的，那肯定就是不好的。”
马化腾对腾讯的设想是“一站式互联网服务提供商”，而目标是打造腾讯“在线生活社区”。一方面，免费提供即时通讯QQ、电子邮件、在线存储以及社区服务等基础应用，聚集人气，带来流量；另一方面，通过QQ这一平台，进入资讯门户、 网络游戏、 电子商务、在线支付、搜索等各个领域，带来现金和收入，从而创造成熟的商业模式。
实际上，除了腾讯之外，微软、谷歌、雅虎、阿里巴巴、百度等，无一不在做类似的布局。马化腾认为，腾讯的优势就在于，它拥有用户量最大的即时通讯工具、中国第一流量的门户网站，对中国互联网用户的覆盖率达到了90%以上。
这个题目，来自昨天的戴尔直通车，Jacqui在参加了美国的Blog Council之后，写下了这篇文章。我很有兴趣的看完整个文章，里面提到的很多问题确实是现在在博客营销中存在的，而且将会持续存在。
Jacqui在文章里面提到：
身份的披露
私人/非正式博客外联
博客关系
补偿和激励机制
代理机构的身份披露
创意活动
我不知道这个是否应该作为整个博客营销的准则？但是就我而看来，目前国内的博客营销还处于一个很初级的阶段。在这个阶段，无论是做博客营销的还是用博客营销的，都无法对于营销本身制定一个规则。这个规则，从操作手法到最后的效果评估都缺乏。
有趣的是，因为公司的原因，我们在经历了很多的博客营销案例，其中从最初的单纯提供博客到现在包含策划在里面，但是整体做下来的感觉还是很累。原因就以下几点：
1、对于博客营销的理解
去年在上海参与新媒体营销论坛时候，我就曾经提到，博客营销和其他营销最大的不同是，博客是面对一个个的消费者，我们应该尽量调用他们所能调用的媒体资源来完成营销事件。但是遗憾的是，目前企业对于博客，依然仅仅是对于其媒体价值的理解，而无法领会背后人这个实体的存在。这样造成的是企业在选择博客营销的时候，往往还是会依照媒体的策略来考量点击、PV这些数字，而对于人的传递价值却往往被忽略。
在这个方面，大品牌会好很多。例如Dell自己，就是擅长用各种新媒体和人的组合来进行影响，虽然Keso到现在还未能采访dell本人，但是dell今天已经成为在新媒体营销中走的非常前的企业了。
2、对博客营销的控制
我一直强调，博客营销是人的营销。但是今天企业对博客的最大的问题在于过于想控制博客，甚至包括文字的内容都想控制。但是如果这样过于控制的话，那么就失去了博客本身的价值，那么那些文字的存在还有什么意义呢？
前几天和ayawawa对博客营销在5G有一些沟通，wawa说很多企业在找她进行博客营销，但是绝大多数被她拒绝，而接受的那些文字写出来绝非软文。我认同博客这样的观点，企业在寻找适合的博客时候，往往没有考虑博客本身和企业气质的搭配问题，而在运作的过程中又企图太想控制博客，最后只能造成反效果。
3、对博客营销的评估价值
当然，最大的问题还是缺乏对博客营销的评估价值。因为本身博客营销可以跨越广告和公关的两个范畴，然后互动、精准、SEO什么又都靠上一点，这样往往企业在前期基础博客营销公司的推介时，总会觉得云山雾罩，而实际最后做出来的效果却往往不会那么让人心动。所以很多企业就开始犹豫，甚至用其他网络营销的标准来衡量博客营销。
记得有一次在上海，我和陈格雷聊起来新媒体营销的效果时候，我曾经举例，我因为看到高翔一篇关于FHM的博客，然后我恢复购买FHM的习惯。这应该算是一次典型的博客营销，但是这个效果怎么量化呢？陈格雷说：销量上涨就是效果。在Sonia最近的一篇博客里面，也提到了同事对HP笔记本的偏爱，她夸赞是我们DV3000活动的成功。但是这些往往都需要一定时间才能体现。而目前的现状就是太多的企业把博客营销作为某一个阶段来考虑，而非一个可长期使用的品牌策略。这样也造成了效果的缺失。
无论怎样，博客营销还是会在这样的环境中发展起来。Jacqui所提到的一些标准，当然Feedsky本身在做博客营销中一直都会依从，不过针对中国的国情，我们也会偶尔改变其中某些标准^_^，毕竟我们前期需要在适应客户的过程中慢慢培养市场。
Jaqcui在文章的最后总结了一些原则性的东西，我不知道是否能代表dell在博客营销中遵循的一些原则，而这些原则，是否能被国内企业所遵循吗？
7月23日晚间，马云以邮件沟通的方式，向全体阿里系员工发出预警：“我的看法是，整个经济形势不容乐观，接下来的冬天会比大家想象得更长！更寒冷！更复杂！我们准备过冬吧！”
从国际形式上看，美国次贷危机的波及影响仍旧在持续，粮食、石油、矿藏、自然灾害等危机一直困扰各国，而国内人民币的升值、国家出口退税幅度下降，以及潜在的通货膨胀，都导致国内中小外贸企业相比海外同行的整体价格竞争优势将越来越少。
而国际经济大环境的不景气和国内竞争环境的残酷，对国内出口外贸型中小企业，尤其是“中国制造”业，必然会带来巨大压力。除大环境存在不利因素外，在外贸出口业内部，也是竞争重重，几乎近18%的行业，如服装、汽车部件、厨卫、照明、视听、电脑等已完全进入残酷竞争的“红海”，这意味着即使大量出口，对国内外贸卖家而言，利润也不可观。
而“中国制造”业的整体危机，必然会波及B2B外贸平台，必然会波及国内的整个电子商务环境，这也是为什么阿里股价持续波动的根本所在，这也是为什么马云呼唤“希望大家忘掉股价的波动，记住客户第一！记住我们对客户，对社会，对同事，对股东和家人的长期承诺”，并确定“客户第一，员工第二，股东第三原则”的根本动因。
多年来，我们对“中国制造”既爱又恨，爱的是它为我们带来了众多出口创利、解决了大批人员就业，但恨的却是，“中国制造”一直以来几乎等同于“廉价产品”。特别是经历过近一两年的产品质量、知识产权、民工保障、品牌缺失等危机后，“中国制造”大旗掩盖下的“世界工厂”似乎已经不再让我们能感到欣喜和冲动。
“中国制造”是中国经济的重要支柱，在目前的寒冬期，全社会应扶持支持中小企业共度难关。因此马云式“冬天”，实质是“中国制造”业的整体危机，众多中小出口型企业，未来如何积极转型，尤其是寻找新的冷门行业蓝海，如何积极开辟亚、非、拉其它新兴市场，如何积极运用更便捷、低成本工具获得更多订单，如何练好内功，建立自己的核心技术、资源和品牌实力，都或许是值得思考并给予实践的。
最近，全球PC巨头戴尔公司已经决定放弃单一直销模式，戴尔电脑将进入美国、加拿大以及波多黎各三国的3000多家沃尔玛超市进行销售，并逐步向全球铺开。
这项渠道变革被认为是戴尔公司颠覆性的战略变革。戴尔公司的成功主要源于直销模式及其背后的装配和配送体系，这种模式的精华在于按需定制，在明确顾客的需求后迅速回应，并直接向顾客发货。通过这种独特的顾客定制和直销模式，戴尔获取了超越其他竞争对手的竞争优势，而且也能够更敏锐地感受到顾客需求。
戴尔直销模式不仅给戴尔公司多年来的快速成长做出了巨大贡献，在战略管理理论上亦有重大贡献，戴尔的成功使得战略管理大师迈克尔波特的三个基本战略理论面临窘境。波特在三个基本战略当中曾明确提出成本领先和差异化战略是互相排斥的，不可兼得。然而戴尔的成功表明了差异化战略和成本领先战略可以融为一体，而成功的关键因素也就是直销模式。
那么戴尔公司此次渠道变革意味着什么呢？意味着企业必须在战略环境的不断变化当中寻求应变，以不断适应新的战略环境。戴尔放弃单一的直销模式，选择与渠道经销商合作，即是戴尔在旧有单一直销模式无法适应市场竞争的情况下所做出的战略性应变。
威力不再，变革势在必行
单一直销模式是戴尔赖以成功的关键要素，这是无可否认的。但同时也必须看到的是这一业务模式之所以能够成功，是与计算机行业发展的特定阶段紧密联系的。自个人计算机问世以来，一直以高科技、高价格为主要特点，在这种情况下通过充分发挥其独有的快速装配和配送体系，戴尔直销模式可以赢得价格和成本优势。这是因为通过直销和供应链管理，戴尔尽最大可能地压缩了库存，并通过减少中间渠道环节，戴尔与其它竞争对手相比非常有竞争力。正是这种竞争力使得戴尔获取了快速成长。
然而经过近十年的快速发展，个人计算机已经从少数人拥有的奢侈品发展成为非常普及的消费品。以大学为例，十年前大学生可能需要排队到学校的机房去练习和使用电脑，而如今每个大学生宿舍都至少拥有一台电脑。与电脑的普及相对应的是电脑的价格已经下降到十年前的十分之一甚至更多，而在库存和供应链管理方面各大PC制造商都获取了长足进展。这样一来，戴尔单一直销模式所能够获取的竞争优势已经变得微不足道。以北京为例，如果你到电脑市场去定制一台电脑，商户可以在两个小时之内组装一台你所想要的任何一台电脑，而且往往也能够提供必要的售后服务，而价格上却拥有戴尔无法比拟的优势。抛开个体商户组装电脑不说，联想、惠普等专业PC制造商在产品质量、服务和价格上同样不处下风，甚至要优于戴尔。
在这种情况下，戴尔过去的单一直销模式自然就失去了其曾经拥有的威力。从行业发展和竞争格局的变化来看，戴尔决不应该是到今天才对渠道进行变革，之所以拖到今天，恐怕与戴尔直销模式所带来的辉煌息息相关，毕竟对于企业家和高层团队来说，对自己赖以成功的业务模式说“不”是异常艰难的，同时对于规模十分庞大、早已不是小舢板的戴尔来说“调头”也将是十分困难的。
变革增加变数
终结单一直销模式木已成舟，但执行起来绝非简单地进入超市等零售终端那么轻松，也并不能确保戴尔摆脱业务下滑泥潭，原因有三：
首先，戴尔旧有业务模式是以直接面对消费者为核心特征的，这就使得戴尔的配送体系和支付体系没有中间环节，这不仅节省了资源，也避免了效率低下和不良账款问题。如今戴尔启用零售终端，则要面临终端消耗库存、应收账款、物流配送以及终端网点建设投资等一系列问题。这些问题一方面会直接带来大量的投资，另一方面会因为中间环节的增加而带来效率问题，同时渠道分销体系在资金回笼上也面临着更长的账期，增加环节也将会加长信息传递距离从而造成信息失真，这些都将是戴尔此前所无须理会的问题。
其次，分销体系的建立并非一日之功，而必然会经历一个投入期。也就是说在戴尔引入分销体系的初期，不仅无法迅速实现销售业绩的提升，相反还会侵蚀现有的资源。这一时期的长短将会直接决定变革能否成功，如果分销体系迟迟不见预期回报，投资者和管理层的耐心能够保持多久就是个问题。
第三，戴尔涉足分销体系并不意味着就完全抛弃过去的直销模式，也不能放弃直销模式。当直销和分销体系并行的时候，顾客既可以通过零售终端来购买戴尔的产品，又可以直接向戴尔购买产品。如此一来渠道经销商与戴尔就构成了在合作基础上的竞争关系，如果顾客通过直销能够享受更低价格，那么渠道经销商就会因为被顾客抛弃而无利可图；相反，如果顾客通过零售终端和直接购买享受的价格是一致的，那就意味着渠道经销商只是从戴尔分走了一部分利润，而非帮助戴尔创造了价值，在这种情况下渠道经销商以其便利性将会从直销体系争夺顾客。总之，如何处理直销和分销之间的矛盾并使之和谐运行将是一个难题。
第四，戴尔直销模式下能够保持与顾客的密切接触，并通过这种直接服务来理解顾客需求，这被认为是戴尔关键的成功要素之一。那么在分销体系下，顾客通过零售终端来购买电脑，势必大大减少了与戴尔公司的直接接触，这意味着戴尔要支付更高成本来感知顾客需求的变化，这对于戴尔的业务运营改进和产品研发都将是一种阻碍，如何在新的营销模式下更好地理解和满足顾客需求也将是一个挑战。
在全球经济一体化和竞争不断加剧的战略环境下，没有一成不变的成功法则，戴尔通过直销模式在PC制造业取得了巨大成功，并一度登上行业王座。如今环境的变化又迫使戴尔求新求变，变革总是与冒险和不安全感相伴随，能否成功尚且不得而知，但墨守陈规恐怕只有死路一条。
昔日戴尔在成本领先和差异化之间找到连接点推动了战略管理思想的发展，今天戴尔痛下决心进行渠道变革,同样提供了企业通过战略转型适应环境变化的鲜活案例，戴尔能否重获生机再创辉煌，让我们拭目以待。
品牌知名度的塑造，不仅是大中型企业考虑的事情，而且已经成为中小型企业、创业型企业关注的业务重点。而如何低成本完成品牌知名度的美丽蝶变，人们正在努力，正在不断地研究与尝试。
网络技术的变革与应用正为品牌知名度传播带来新的改变，从2005年起就一直饱受关注的“博客”作为一种新型互联网应用正走进千家万户，并成为企业的网络营销利器，点然品牌知名度传播的又一支火炬。
博客力量有几何
一件事物要形成力量，要让人们认可，需要三大关键因素，一是有很多用户，很多受众，这些受众与用户能够形成足够的影响力；二是已经有应用案例，如果是成功的应用案例，那产生的力量会更大；三是要有一些组织或个人在大力推动这种事物走向成熟，走向普及。而从2005年走到今天，博客正具备这三大条件，也正是因为这“三大件”的具备，博客才正式开始登上传播品牌影响力、塑造知名度的舞台。
国内最早高举博客大旗的当数方兴东博士，博客网也是这个博客应用推广早期最强大的一支力量，虽然后来新浪、腾讯、百度、网易、搜狐等大门户加入博客阵营，抢走了大部分风光。但从2005年开始，利用博客的力量，木子美、竹影青瞳从博客上走进大众视野；IBM、GOOGLE、耐克、可口可乐、Visa USA、Oracle等企业祭起了博客公关之刃；一些从事网络营销服务的机构也将博客营销纳入了整个服务范围。
据中国互联网络信息中心(CNNIC)7月份发布的《第22次中国互联网络发展状况统计报告》显示，目前中国网民数量超过2.5亿，拥有个人博客/个人空间的网民比例达到42.3%，用户规模突破1亿关口，达到1.07亿人。半年内更新过博客/个人空间的网民比例为28%，也即半年内更新过博客的用户规模超过7000万人。
韩国博客拥有率为40.7%，每周至少更新一次的网民比例为27.6%。与中国发展状况类似。美国的博客/个人空间发展也较为迅速。早在2005年，由美国互联网调查机构Pew Internet American Life Project发布的“BLOG应用状况调查报告”显示，到2005年3月份，美国1/4的互联网用户阅读BLOG（博客）文章，9%的互联网用户创建了自己的BLOG（博客）。根据佩尤互联网中心的调查，12%的美国青少年建立个人博客。与成年人相比，青少年更加博客化。青少年中，19%的人创建自己的博客，28%的人经常在网上阅读别人的博客网页。而成年人中，相应的指标仅为7%和27%。
与国际上其他互联网发达国家一样，中国的博客/个人空间发展的热潮仍在持续。目前各大门户网站、即时通信服务提供商都提供博客/个人空间服务，中国互联网正迈入一个全民写作的时代。全民写作意味着全民传播的时代大门正在开启。不仅越来越多的企业利用博客展开市场推广与品牌传播，而且越来越多的个人也会通过博客撰写日志、传播思想，或者塑造个人品牌。
谁正在高举博客大旗
无论是在商界，还是在政界，无论是娱乐界，还是学界，无论是企业，还是个体，无论是市场组织，还是公共机构，都能看到“博客”的忙碌而又精彩的身影，都能感觉到博客影响力的存在。
作为奥运会的长期赞助商，可口可乐在都灵冬奥会期间发布了一个互动式的营销网站（torinoconversations.coca-cola.com）。该网站上有播客、图片发布、评论发布等功能，并付费招募分别来自中国、德国、意大利、加拿大、澳大利亚和美国的6名大学生，以冬奥会观众的身份，以博客形式实时报道冬奥会。这种做法引起了不少人的关注，并且作为博客营销案例被广泛引用。
知名电脑厂商戴尔开通了多种语言的官方博客，比如中文博客“戴尔直通车”（chinese.direct2dell.com），分成了IT技术、Linux、Vista、中小企业、云计算、企业社会责任、公司战略、大型企业、大学校园、客户体验、家庭用户、家庭用户和中小企业、戴尔产品、戴尔人生活、戴尔学习中心、戴尔文化、戴尔时尚新人类选拔、戴尔网站、新兴市场、渠道业务、游戏、环境保护、社会化媒体、简化IT、视频、零售战略、震灾等数十个分类，除开中文版外，还有英文版、日文版、西班牙语班、挪威语版，以及投资者关系博客、云计算博客、InsideIT博客、小企业博客、数字生活-你的博客、绿色革新博客等。
最近两年风头甚劲的Google也是博客营销的热衷者，在业界颇为知名的google黑板报即是其显著表现，其推出之际曾引发业界的广泛讨论，并且随之有不少企业跟进；而围绕李开复先生跳离开微软加盟GOOGLE一事的博客公关也是颇值得借鉴，在李开复尚为到任之前，GOOGLE即已开通了“GOOGLE与李开复博士”博客，作为GOOGLE面向中国市场的该事件的公关窗口。
一些尚处于创业期间的企业，尤其是如互联网、电子商务、软件等新经济企业，大多开设了自己的官方博客，而且一些企业已经投入到博客营销的潮流中，目的很简单，无疑是希望借助这种免费的工具实现低成本的产品推广，比如豆瓣网的BLOG、赢道传播的BLOG等。也正是这些还处于一次创业阶段的中小型企业，营销资源受限的情况下，更需要博客这种低成的营销工具。
就个人而言，通过博客走红的案例还比较少，但通过博客获得一定的知名度，并吸引潜在客户前来洽谈业务的例子却已经有很多。无论是在新浪、搜狐、网易等综合门户的博客频道，还是在博客网、中国博客网等博客网站上，我们都能看到不少名人博客或者访问量相当可观的草根博客。其中，名人博客如房地产行业的潘石屹、王石、任志强、施永青等，营销界的如叶茂中、王志纲等，明星娱乐界的如章子怡、李亚鹏、徐静蕾、阿朵、蔡少芬、邓婕、陈好等，知名学者如方舟子、冯骥才、韩寒、海岩、陈安之、刘墉等，IT界的如曹健、陈格雷、付亮、古永锵、老榕、李开复、刘兴亮等。而崛起于草根的知名博客也比较多，比如二月丫头、芙蓉姐姐、沈阳、当年明月等。
如何点燃知名度火炬
对于不同行业的企业而言，尤其是中小企业，在决定通过博客这种工具实施网络营销时，最好能够事先形成完整的方案与流程。对于大多数中小企业而言，目前有三种路径可供选择：
第一种策略是可以将其纳入到负责营销、市场推广或品牌传播的部门职责范围中，由该部门负责策略的设计、创意、制定与实施，这样就需要专门的策划与执行团队，比如策划人、撰稿人、设计师、程序员、媒介、网络推手、发帖手等；
第二种策略则是委托外部专业的网络营销服务商，这样企业就可以不用养人，节省了长期的人力成本，第三方博客营销专业服务方式实际上是企业将博客营销外包给专业公司来操作。从可口可乐等大型企业的博客营销策略以及其他有关企业博客营销实践应用模式中可以看出，博客营销服务的市场机会开始显现，博客营销作为一种独立的第三方专业服务被证明是可行的。
第三种策略则是企业可以设立1—2人的微型团队，负责营销规划及组织实施，而具体工作则组织一些博客主与兼职的发帖手、网络推广、自由撰稿人来做。
但无论如何，都无法离开制定博客营销计划、选择博客服务平台、设计博客话题、坚持博客原创写作、借势其它博客资源、加入博客圈子、获得博客频道编辑推荐等。要能将品牌知名度传播的火炬点燃，首要的是将博客访问量提升上去，而提高博客访问量，需要针对博客进行推广。在博客推广的操作环节上，有以下几个关键点，这几个关键点做到位了，一般而言，博客的访问量每日以千为单位增长，是没什么问题的。比如笔者所带领的团队最近接手的几个博客推广案例中，一个月时间实现20万访问量，也是很轻松的事情。通过这种推广，不少人不仅知道了博主，也知道了博主的公司，同时还知道了博主的项目，实现了知名度塑造上的“三赢”格局。
首先是博客平台的选择，一般而言，自主建立一个独立域名的官方博客，“面子”作用大于“品牌传播”的作用。要想通过博客尽可能广地传播品牌知名度，更多的还是要借助其他访问量大的网站，比如新浪博客、搜狐博客、网易博客、QQZone等。但企业最好也不要将博客建立在一个博客平台上，以免受制。
其次是设计话题，营造对话环境，吸引受众点击，激发受众阅读后评论。如果能够自主传播，那效果会更好。这个环节有几个关键的构成，一个是话题的设计，也即我们计划通过博客提供哪些信息，分享什么观点，传播何种思想，发表什么评论；另一个是起一个好的标题，标题起得有吸引力，才能吸引更多的用户点击。
第三是长期坚持原创写作，最好是每天一篇，或者每两天一篇，经月不断，可以针对随时发生的热门事件发表评论，也可以阐述自己的独到理论与观点，也可以针对一些知名的企业、知名的人物、知名的品牌发表一些看法，当然也可以透露一些独家的消息，创作的方向可以是多种多样的。在文章中可以植入企业或产品的信息，但最好是保持有一定的限度，以免影响文章的可读性。
第四个关键点是借助其它博客资源，包括其他博客、博客圈子、博客互链等，这个需要我们自身的博客有一定的访问量，接下来的互链互访工作就会好做得多。原则很简单，就是尽可能加入更多的博客圈子、同尽可能多的有一定访问量的博客交换链接、以登录状态多访问其他博客等。
第五个关键点是通过话题的新颖、文章的质量、观点的独到、消息的独家等优质元素吸引博客编辑的关注，以便获得网站或博客频道优势位置的推荐，这种效果是相当明显的。比如新浪博客频道第一屏的推荐，如果标题新颖而且大众化，24小时内获得1万以上访问量是比较简单的事情。博客服务商们也需要好的内容，好的素材，以便吸引更多的受众阅读，增强黏性。
如果不通过这种办法利用博客做推广的话，还可以组织一批有一定访问量的个人博客，在这些个人博客上投放一系列文章、图片、视频或者动画，通过这些文字或图片植入产品、企业、品牌的信息，由众多个人博客构成传播渠道流向全球各个角落。
理论、方法、案例都已经成型，下一步最迫切、最需要做的是让更多中小企业享受到博客这种工具带来的好处，用博客去点燃企业品牌知名度传播的又一支火炬，推动企业营销变革走上又一个崭新的路径。
网络营销是借助一切被目标用户认可的网络应用服务平台开展的引导用户关注的行为或活动，目的是促进产品在线销售及扩大品牌影响力。
在互联网web1.0时代，常用的网络营销有：搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、BBS营销、病毒式营销；但随着互联网发展至web2.0时代，网络应用服务不断增多，网络营销方式也越来越丰富起来，这包括：博客营销、播客营销、RSS营销、SN营销、创意广告营销、口碑营销、体验营销、趣味营销、知识营销、整合营销、事件营销。
我们需要深刻理解众多的网络营销策略，并结合自身资源广泛应用到产品推广和品牌建设中去，而如此至多的营销策略应该如何理解与有效开展：
1、搜索引擎营销
搜索引擎营销分两种：SEO与PPC
SEO即搜索引擎优化，是通过对网站结构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。
PPC，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的，各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已。搜索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。
2、电子邮件营销
电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。毕竟邮件已经是互联网基础应用服务之一。
3、即时通讯营销
顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。品牌建设，非正常方式营销也许获得了不小的流量，可用户不但没有认可你的品牌名称，甚至已经将你的品牌名称拉进了黑名单；所以，有效的开展营销策略要求我们考虑为用户提供对其个体有价值的信息。
4、病毒式营销
病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传，而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传，是建立在有意于用户基础之上的营销模式。
5、BBS营销
不用细致的解释了，我想这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百IP。当然，对于企业，BBS营销更要专也精。
6、博客营销
博客营销是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。
博客营销可以是企业自建博客或者通过第三方BSP来实现，企业通过博客来进行交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。
企业博客营销相对于广告是一种间接的营销，企业通过博客与消费者沟通、发布企业新闻、收集反馈和意见、实现企业公关等，这些虽然没有直接宣传产品，但是让用户接近、倾听、交流的过程本身就是最好的营销手段。企业博客与企业网站的作用类似，但是博客更大众随意一些。另一种，也是最有效而且可行的是利用博客(人)进行营销，这是博客界始终非常热门的话题，老徐与新浪博客的利益之急，KESO的博客广告，和讯的博客广告联盟，最近瑞星的博客测评活动等等，这其实才是博客营销的主流和方向。博客营销有低成本、分众、贴近大众、新鲜等特点，博客营销往往会形成众人的谈论，达到很好的二次传播效果，这个在外国有很多成功的案例，但在国内还比较少。
GOOGLE最新推出了起企业博客，名为“GOOGLE黑板报”。
7、播客营销
播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广，例如：前段时间“百事我创，网事我创”的广告创意征集活动，国外目前最流行的视频播客网站(世界网民的视频狂欢)，知名公司通过发布创意视频广告延伸品牌概念，是品牌效应不断的被深化。
8、RSS营销
RSS营销是一种相对不成熟的营销方式，即使在美国这样的发达国家仍然有大量用户对此一无所知。使用RSS的以互联网业内人士居多，以订阅日志及资讯为主，而能够让用户来订阅广告信息的可能性更微乎其微。
9、SN营销
SN：SocialNetwork，即社会化网络，是互联网web2.0的一个特制之一。SN营销是基于圈子、人脉、六度空间这样的概念而产生的，即主题明确的圈子、俱乐部等进行自我扩充的营销策略，一般以成员推荐机制为主要形式，为精准营销提供了可能，而且实际销售的转化率偏好，例如：GOOGLEGMAIL邮箱即采用推荐机制，只有别人发给你邀请，你才有机会体验GMAIL。同时，当你拥有了GMAIL又可以给其他人发邀请，用户通过邀请机制扩展了其社交网络，同时，GOOGLEGMAIL通过人的不断传递与相互关联实现了品牌的传递。这也可以说是病毒式营销的升华，这对于用户认可产品的品牌起到很强的作用。
10、创意广告营销
创意广告营销，也许看完“好房网热门房地产营销分析”后你会受到一些启发，企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。格子网站，我有钱这样的是纯粹的创意广告。
11、知识型营销
知识型营销就像百度的"知道"，通过用户之间提问与解答的方式来提升用户粘性，你扩展了用户的知识层面，用户就会感谢你，试想企业不妨建立一个在线疑难解答这样的互动频道，让用户体验企业的专业技术水平和高质服务，或是不妨设置一块区域，专门向用户普及相关知识，每天定时更新等等。
12、事件营销
事件营销可以说是炒作，可以是有价值的新闻点或突发实践在平台内或平台外进行炒作的方式来提高影响力，例如：好房网刚被黑客攻击几分钟本人就发现了，于是最短时间内写出一篇文章简单介绍事件，并发给了几个经常活动的QQ群及论坛上，当然，如果能根据该事件写出一篇深度报道会更好，会使更多人注意到我的blog。
13、口碑营销
口碑营销虽然并非2.0时期才有的，但是在2.0时代表现的更为明显，更为重要。
（二）无线营销应用的表现形式
无线营销活动的开展需要通过具体的载体，即应具有一定的表现形式。无线营销应用的表现形式多种多样，在此不可能一一概述，只能选取几种具有代表性的形式，进行简单概要性的介绍。
1、无线广告和信息查询
2007年11月至12月，由分众无线主办的“2007无线广告与精准营销全国主流城市巡回论坛” 北京、上海、广州等城市隆重举行。分众无线、微软MSN、尼尔森、艾瑞咨询等众多业界知名企业的专业人士、两百多家知名广告运营商和知名品牌公司代表，围绕无线广告的相关内容展开深入的探讨。
在手机WAP（WAP是Wireless Application Protocol 的缩写，意思为无线应用协议，也称为无线应用程序协议，它是在数字移动电话、Internet及其他个人数字处理机PDA、电脑应用之间进行通信的开放性全球标准）平台上发布各种各样的图片、信息等就叫发布无线广告。通过手机，进入WAP站点可以查询到自己需要的各种各样的信息，包括天气、旅游、财经等各种各样的资讯。通过手机查询自己生活工作所需要的信息已经成为一种必要的生活工作中一种必要的应用方式。艾瑞市场咨询通过对Ipsos Insight数据进行整理后发现，日本通过手机浏览新闻资讯的比例最高，达到40%；中国城市中使用手机浏览新闻资讯的比例为10%。
2、无线音乐
彩铃（CRBT即彩铃是Coloring Ring Back Tone的简写）是个性化多彩回铃音业务。它是无线音乐的一种形式。手机用户设定此服务后，任何一个人给他打电话，在他未接听之前将听到由用户预先设定的铃音。铃音有多种形式，可以是音乐、歌曲、笑话，也可以是用户自自己编制的语音。除此之外，铃音效还可以按照不同的主叫方号码和不同的时间段等方式来进行不同铃声设置，体现被叫用户的个性。中国移动将此业务称为“彩铃”，在中国联通，此业务称为“炫铃”，在网通电信，小灵通的这项业务称为“悦铃”。
目前，最为流行的彩铃为流行歌曲和搞笑语音。而无线营销过程中应用最为广泛之一的是集团彩铃和彩铃互动。集团彩铃是企业为了宣传公司以及公司的产品和服务设定的铃音，即当客户等打电话到公司，首先听到的是介绍公司的铃音。在未接触公司之前就已经对公司有了初步的了解，这对提升公司形象，对进一步加深客户对公司的了解有很大的帮助。集团铃声是企业营销的一个非常细节，而又很重要的形式和手段。
在互联网上在线收听和下载音乐也已经不是什么希奇的事情了，已经被人们广泛的应用。而在手机网络上，通过3G技术的支持，在线收听音乐和下载音乐则刚刚兴起。这样，手机用户就可以随时随地收欣赏到最新的音乐。
3、手机邮件和QQ
手机邮件是指拥有手机上网功能的用户，通过手机功能设置接收和发送信息的虚拟内存空间。使用手机邮件，我们可以随时随地接收电子邮件，同时享受免费WAP邮件的其他服务。通过移动通信技术的研发，用户还可以根据需要，轻松的设定接收或拒收某种内容的邮件和接收接收邮件的时段，这能够减少大量无用的通知和垃圾邮件的骚扰。
手机QQ将QQ聊天软件搬到手机上，成功的实现了技术的高速转移，弥补了互联网上聊天时间和空间的局限性，满足了手机用户随时随地聊天的需求。新版手机QQ更是引入了语音视频、拍照、传送文件等一系列功能，并可以与电脑端无缝连接。这样手机使用者就能边聊边玩，充分利用旅途、课间的每一秒空闲时间。
4、手机报纸和杂志
手机报纸是一个新名词，它是时尚生活的一个缩影。“手机报纸”作为新时代高科技的产物，它是最新移动增值业务和传统媒体的结晶。它是将报纸媒体的新闻内容通过无线技术平台发送到用户的彩信手机上，使用户可以随时随地第一时间阅读到当天报纸的内容。如河南日报报业集团就开通了河南手机报业务。该报纸分版分类，图文并貌，集图、文、声、色与一体。
手机杂志就是把众多的杂志内容通过无线技术平台放到手机虚拟网络平台上，供手机上网使用者随时随地的浏览和阅读。手机杂志能融合众多杂志的所以内容，具有丰富性、容量大的特点。
5、彩信与短信
彩信是在GPRS网络的支持下，以WAP无线应用协议为载体，传输不仅仅包括文字，还有图片、动画、声音等信息。短信是在移动技术的支持下向手机用户传递文字信息的总称。短信在人与人交流过程中应用得非常广泛，尤其是在中国，短信已经成为了青年人生活中不可或缺的一种交流手段，因为短信迎合了中国人含蓄表达情感的这一特点，但彩信和短信同时也作为企业营销的一个载体。彩信和短信的功能被企业进一步的延伸，在营销工作中发挥着重大的作用。分众传媒旗下的分众无线，在很长一段时间来，都在从事着底技术含量的短信群发的业务工作，而在次过程中也曾有过严重损害手机用户的利益行为，以至于被消费者举报，被焦点访谈报道。
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浅析无线营销的应用与发展（三）
一、绪论
（一）研究背景及意义
据搜狐财经的最新报道显示，截止到2008年第一季度末，中国的手机用户已达到5.47亿，是世界手机用户最多的国家。不仅于此，中国的手机用户每年仍将以7000万左右的速度增长。而全世界的手机用户在25亿左右。一方面，高度网络化信息化的今天，手机已成为人们身边形影不离的交流工具，手机正在改变着人们的生活方式，影响着人们的消费行为；另一方面，移动通信技术的发展，特别是3G（全称为3rd Generation，中文含义就是指第三代数字通信）移动通信技术产业化的发展和4G（全称为4rd Generation，中文含义就是指新一代数字通信）移动通信技术研发战略的确立，为手机上网和手机广告的发布提供了技术支持，作为“第五媒体”的手机已强势崛起。随着人们消费观念和消费行为的改变，以及手机上网的不断普及、手机广告的发布，宣告以手机为载体、以无线虚拟网络为平台的无线营销随之诞生。
无线营销是应时代和社会而生。深入研究和探讨无线营销的应用及其发展，不仅有利于企业和组织更好的开展营销工作，进行营销创新，还有利于推动营销传媒的变革与进步。无线营销的兴起，翻开了新的历史一页，带动了一个新的经济增长领域的诞生，促进了社会经济的发展。
（二）国内外研究状况
国内外众多专家和学者都不约而同的加入到无线营销研究的行列中来。在多年的研究和探索中，专家学者们取得了不少的成果。
在国内，无线营销理论方面的专家朱海松在2006年发表了《无线营销：第五媒体的互动适应性》，他认为 “营销的问题就是媒介的问题”，也就是企业在制定营销战略和策略所需要考虑的问题是选择一个什么样的传播载体的问题。无线营销（Wireless Marketing）就是指利用以手机为主要传播平台的第五媒体，直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场沟通的目的。无线营销也称做手机互动营销或移动营销（Mobile Marketing）。2006年，北京邮电大学副教授胡桃在北京邮电大学的学报上发表的《无线营销的商业模式分析》一文讲到，无线营销是一种新的有发展前景的营销模式。应用无线营销，企业可以随时随地的处理公司的业务、随时随地与员工保持联系、随时随地掌握市场动态、随时随地了解客户需求、随时随地为客户提供服务、随时随地向客户销售产品；手机用户可以随时随地与外界联系、随时随地获得新闻资讯、随时随地了解市场行情、随时随地掌握新产品信息、随时随地得到相关服务、随时随地购买所需的产品。著名的网络市场咨询公司艾瑞集团也致力于无线营销研究的前沿，相继发布了2006、2007中国无线营销发展趋势的报告等，具体阐述了对无线营销的应用及发展的看法。不仅于此，艾瑞集团的高官和专家们还频繁出现在各种营销论坛上，多次发表了对无线营销发展的最新见解。
在国外，美国国际咨询公司前首席执行官弗雷德里克·纽厄尔和波士顿大学助理教授凯瑟琳·纽厄尔·莱蒙在他们的著作《无线营销：随时随地客户关系管理的新营销战略》中认为，新的无线营销模式是一个双向的、上下颠倒的方式。真正的实时营销是客户激发—商家反应—客户反应的模式，用一句话说就是互动营销；日本的藤田明久在2003年发表了《无线营销：让6000万人动起来》，紧接着2004年又发表了《无线营销：IT时代的整体解决方案》。在他的著作中，着重研究了无线营销的特性和科技时代无线营销应用的整体解决方案。此外，Shahnaz Mahmud最近在Adweek上发表了《借嘻哈音乐 手机营销转型》，阐述了无线音乐对手机营销的所起的推动作用。
（三）论文主要内容及研究方法
本文运用比较分析和实证分析等研究方法，首先，阐述了无线营销的概念和特征；其次，论述无线营销的应用，包括无线营销的应用现状、无线营销的表现形式、无线营销的主要应用平台、无线营销的应用策略；最后，探讨无线营销的发展规模和发展方向。
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浅析无线营销的应用与发展（四）
随着互联网技术的发展，网络技术逐步深入人们的生活，互联网不仅给人们带来了新闻、娱乐等信息，也改变了人们的消费观念和方式。随着网络社区的发展，很多电脑用户己经开始在网络上开展网上商品选择，而用户网上购物并与其他电脑用户交流商品信息和购买心得等方式逐渐兴起，形成了较为稳定的交流群体和交流区域。
在此基础上，随着Web2.0为代表的网络虚拟社区平台，如BBS、BLOG、RSS、SNS等各种方式的网络社区逐步兴起，网络社区的概念被迅速扩大。因此，网络营销结合社区营销形成的网络社区营销模式（见图1）应运而生。
网络社区营销模式图
同一社区同一需求
目前，中国约有79万家独立网站，80%以上拥有独立的社区。网络社区实际上利用网络让兴趣、爱好相同的人在同一个虚拟环境中相聚，其效果就像是咖啡厅或沙龙聚会。
据中国互联网络信息中心（CNNIC）统计，43.2%的中国网民经常使用论坛、BBS、讨论组，网络社区的应用普及度超过即时通信，仅次于电子邮件。另据艾瑞数据的调查显示，现在网民停留在三大门户网站上的有效浏览时间只占其总上网时间的19%，其余大量的时间都是消磨在社区类网站上，诸如专业论坛（BBS）、博客（Blog）社区服务、讨论组、聊天室以及交友社区等新兴网络社区正在企业有效营销中发挥越来越重要的价值。
网络社区成员具有同质性的特点，即网络社区的成员有相同的兴趣、相似的年龄、相当的教育背景和收入情况、相同的爱好以及共同关心的问题。同时，网络社区成员具有忠诚度高的特点，即网络社区让每一个网络社会成员有一种归属感和亲近感，放宽了网民的交友视野，凝聚了人心。这事实上可以拉近零售商与消费者之间的关系。根据2006年第二届中国网络社区网民发展状况调查报告发现，39.8%的网民认为网络社区吸引人的地方是自己对内容感兴趣。
因此，在互联网的环境下，随着网络营销的迅猛发展，各种新的机会大量涌现，对企业管理和营销模式形成新的挑战，使企业的市场竞争环境变得更加复杂多变。相关数据显示，预计到2010年全球网络贸易额将达到20000亿美元，约占全球贸易总额的42%。美国《财富》杂志统计的全球前500家公司有80%已在网上开展营销业务。愈来愈多的企业认识到网上营销的重要作用，纷纷通过主流网站开展广告宣传。此时，企业的使命不是制造产品，而是根据消费者的需求，组合现有的外部资源，高效地输出一种满足这种需求的品牌产品，并提供服务保障。结合网络社区的特点，商家可以很容易从无数的网民中找到自己的顾客群，可以有的放矢地开展营销。
高利润来自“精准营销”
网络营销存在多种模式，如在线商店模式、企业间的网络营销模式、网络商品的中介交易模式等等。那么，对于商家来说，如何实现“精准营销”成为能够有效地吸引顾客的眼球与注意力，实现高利润的关键问题。
网络社区中大量具有同质性需求的人正好迎合了企业的需要，由于网络社区本身所具备的特点，在一定程度上减少了企业搜索顾客的成本，进而将企业与顾客等参与者的信息集中起来，便于双方信息的沟通，提高了企业营销的效率和营销成功率。图2为企业开展网络社区营销的消费者购买程序图。
消费者购买流程图
麦肯锡公司调查发现，聊天室、公告栏、讨论区和网络社区，为零售和内容网站创造了可观的价值，愿意张贴产品使用心得文章的使用者，回访这些网站的频率是非使用者的九倍之多，忠诚度和购买率也都高出一倍。即使是仅仅阅读而未参与社区意见交流的使用者，其浏览网站和购买的频率也较高。
有大量的产品和公司通过网络社区进行宣传，并取得了巨大的成功。在2002年新浪就开始了社区营销的探索。在2002年底NIKE和新浪宣布结成战略合作，从探讨鞋文化的论坛切入,逐渐将其发展为一个被称为“我为鞋狂”的体育社区，通过各种线上和线下活动将这一社区推为最火爆的网络社区之一。
2006年，百度通过贴吧、知道与惠普共同开展社区营销6515的手机独家发布，惠普在推广期后的两个月里达到销量提升30%的卓越成效。而百度与标志合作进行的206社区营销，也大大改善了这款经济型轿车的口碑。同一年，百事音乐盛典上，光线传媒和百度贴吧进行了合作，期间创造了近8000万帖数的惊人纪录。
要使得一个富有人气的网络社区“居民”关注到商家商品，商家必须首先激活消费者的主动关注点。传统营销中的口头传播力量是有限的，但是在网络虚拟社区中的传播能力却是异常强大。另外，商家还必须精心设计互动体验，如2006年是世界杯年，是全世界球迷的节日。当年2月，耐克与Google共同推出了一个足球迷社交网站，140多个国家的会员都能在上面写博客，围绕他们最爱的球队、球员组建球迷社区，组织临时的竞赛，下载视频，或者表达各自的独特想法等，这种满足了球迷的多种需求的社区，当时受到了极大的追捧，而NIKE也取得了很好的商业广告效果。
根据CNNIC的相关调查结果，用户选择网上购物的主要原因居前三位的是：节省时间、节约费用、操作方便。而“用户认为目前网上交易存在的最大问题”是：安全性得不到保障、产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障、送货耗时、渠道不畅、付款不方便等。因此，企业必须在相关方面进行改进。
中国互联网络信息中心（CNNIC）7月24日发布了《第22次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2008年6月底，我国网民数量达到了2.53亿，首次大幅度超过美国，跃居世界第一位。同时跃居世界第一的还有我国宽带网民数和国家域名注册量。这三项重大突破举世瞩目。
摘得不止一个“世界第一”的桂冠的确令人骄傲！在网络规模上的突破是我国综合国力不断增强的一个重要体现，网络技术的改进和普及、经济社会的蓬勃发展为网民数量大量、快速增长提供了坚实的基础保障。CNNIC公布的一连串数字说明，我国作为互联网大国的规模已经显现，网民对于互联网深层次应用的需求和接受程度大幅度提高。中国互联网正在逐渐走向成熟，将来在国际网络社会中的影响力也会越来越强。
高兴的同时，还有一个数字值得关注，我国互联网普及率只有19.1%，低于全球平均水平的21.1%。邻国韩国、日本的普及率分别为71.2%和68.4%，与中国经济发展历程有相似性的俄罗斯互联网普及率则是20.8%，而美国在上个世纪90年代的普及率就已经达到19.1%。由此可见，中国互联网普及率与互联网发达国家还存在较大的差距，只有中国整体经济水平、居民文化水平再上一个台阶，才能够更快地促进中国互联网的发展。
中国网民数量世界第一，质量又是第几呢？作为2.53亿中的一份子，笔者想到更多的还是数字之外的振奋和感动。十载春秋，我们在一个更为广阔的网络世界上为国家的发展和民族的进步贡献着自己的力量。从最初的懵懂好奇走到今日的理性成熟，从只知休闲娱乐、无事闲聊走到针砭时弊、舆论监督，再到为捍卫国家荣誉凝聚人心、为战胜巨大灾害集结力量，我们用“e”种声音证明了自己的价值，用团结和实干赢得了赞誉。6月20日胡锦涛总书记在人民网与网民 “在线”真情告白，就是对中国网民最佳的赞扬和鼓励。尽管这场轰动全网络的聊天只有短短的几分钟，我们却深深感受到了中央领导层对网上民意的重视和肯定以及胡总书记本人对我们网友的深情厚谊！
但是，网络空间的很多丑陋现象，也不得不让人为这个世界第一的网民群体担忧。“很黄很暴力”的网络暴力、游戏，“丧尽天良”的网络恶搞，乌烟瘴气、不负责任的谩骂、攻击、造谣、诈骗，泛滥成灾的流氓软件，还有罪恶延及网下的“人肉搜索”……这些都与“文明健康、积极向上的网络文化氛围”背道而驰。青少年因沉迷于网络不良信息而导致犯罪的事情屡屡出现，谁会放心让自己的孩子与那些素质不高的网民接触呢？有网友就曾经感慨：“在如此不尽如人意的网络环境中，与其多一些网民，使更多的人深受其害，倒不如减少的好。”
网民数量的大幅增长也给相关部门的管理提出更高要求。网民自愿、自发和自由的言论可以使政府在第一时间了解、体察民情民意，但要警惕的是，毫无限制的表达空间极易引发亢奋和极端，会让网友的情绪误入歧途。尤其是网民数量世界第一的中国，这股力量如果不加以有效规范、管理，一件小事乘以2.53亿就会变成一件大事。几年前，由两个中学生在网上煽动、在全国范围内造成不良影响的“抵制日货”事件就是一个证明。
因此，中国网民数量世界第一固然值得欣喜，网民质量的提高更值得关注和期待。如何运用网络的力量推动中国前行，这需要管理者、互联网企业和每一位网民认真思考、实践！
作了有一段时间的企业网络营销服务了，相对于很多的老前辈们，我们这些80年后的后生显然层次还没有各位资深，这里把遇到的一些问题提出来与大家探讨一下。这些现状其实也是见怪不怪的问题。
1、销售型网络公司屡屡得手
这样的公司有很多，网络公司有很多，销售型的更多，业界以中企最为著名，但是这些公司以贸易为主，从以前的中文域名到他们自己的网站建设，以销售为主，价格天价也，中企的销售也是一流的，业界有目共睹，但是效果却是差强人意的。从后续的服务中就已经体现了销售型的弱点，但是要说的是没法，销售太强了，能把天上的鸟给你哄下来，不得不说佩服佩服。真的很厉害。不信我们就用个最简单方法，各大搜索引擎输入中企 骗子。就知道了。我也承认目前很多公司比不上销售公司，但是市场却被销售公司做烂了这也是事实。
2、传统公司给出了信息壁垒
是的市场烂了，很多的时候中小企业在一两次的伤害中失去了信心，没有其他说的，企业一听是网络公司，“天，我们不需要这服务。”这样的话语很多。企业一直都处在信息闭塞的空间里，只是靠着一些传统的方式来推出自己的产品和自我介绍。长尾够长了，但是很多中小企业喜欢在长尾里徘徊不想突破，不得不说，企业与网络服务商都有错。
3、企业对网络营销有误解
提起网络营销是一个系统，但是企业有很多不了解，不明白，被无良的奸商伤害了，就不去再过问了。而且无良的奸商给他们的产品中有些是不对口的，奸商们照样出售，这样企业当然很难收到效果，当然也就自然而然的认为网络营销是没用的了。互联网的市场同样要调研，同样要了解互联网的市场份额是什么样的。而这些很多网络公司都没有，买的都是自己的代理的产品。从来都不考虑这些产品能为企业带来多少投资回报率。
4、企业缺少网络营销的人才
这是很难解决的问题，包括学电子商务的学生不知道互联网营销到底有些什么，怎么利用，企业网站到底要注重些什么，seo是什么。这样怎么能为企业在互联网上完成营销活动，完成品牌建设。所以企业很难搞什么网络营销，一般社会舆论教育界喊中国电子商务人才缺口多少多少，但是真正懂得电子商务的却是只有很少的，所以信息永远是不对称的。
中小企业需要什么条件来进行互联网营销，很难说，服务商的服务不到位，市场变烂。电子商务学生学得理论跟不上时代，企业不能获得实际的帮助，怎么办，我们还是躲进小楼成一统，管他冬夏与春秋算了！
作为企业，对于网络营销的投入不断增加：不仅针对企业网站进行大笔自己的投放，而且对于网络广告平台如sina、sohu等等广告投入，以此来为企业得到更多的订单而努力。但是提到搜索引擎，大多数的老板都不太清楚，到底搜索引擎能够为企业带来什么样的的直观的赚钱机会。今天大把社区专访的嘉宾，知名seo专家范少晖先生，将为我们解析下搜索引擎到底能为企业赚钱带来什么?
范少晖 目前就职查查看(北京)网络技术有限公司（国内著名的seo服务商之一）；专注于网络营销与搜索引擎优化的研究与发展；从事多年网站策划、运营等工作，有丰富的seo经验。
一大把：企业老板在最初计划建设企业网站的时候，是否要结合搜索引擎的特点来进行相关结构、页面、内容的设置？
范少晖：答案首先是肯定的。企业网站的发展思路经过了网站建设、网站推广、直至深度的网络营销策略。开始的人们都以为建个网站就能做生意了，后来眼前的问题告诉我们网站必须要推广，所以我们找遍了所有的推广方式，也被一些网络公司骗了不少，最终才终于过渡到网络营销这个真正的概念上来。网络营销的方式很多，其中一个重要的营销方式就是搜索引擎营销，目前搜索引擎营销又包括seo，ppc等类似的付费营销。我虽然是做seo的，但我不赞成有人说seo的神奇与万能，它不过就是个推广方式而已。而这个推广方式对于搜索引擎营销尤为重要，而在目前国内好多人还没有意识到，百度的运作模式很成功，这个大家都知道，所以大家想到搜索引擎就想到了付费点击。从国外搜索引擎市场我们发现，国外首选的是搜索引擎优化其次是ppc，也就是竞价排名，这是不争的事实。而这也现在seo市场混乱，处于发展初期所必然经历的过程。
搜索引擎优化包括内部优化与外链建设，所以网站的建设的时候就要让网站内部更友好，设置上更符合搜索引擎一些，省去以后不必要的推广麻烦，很快上路。但具体怎样做才更好就不是像现在说话那么轻松了。我认为对于网站建设者现在就必须树立一个理念，你的网站是建给两个人看的：一个是你未来的目标用户，一个是搜索引擎，确立之间的平衡最重要。
一大把：针对企业网站的优化工作，都要从那几个方面进行？
范少晖：网站优化主要包括，关键词分析、内部优化、外链建设三方面。关键词分析很重要，是猎人守猎的目的地；内部优化就是你的枪是不是好使、你抓兔子的猎狗跑的是不是快；外链建设就是充分创造外部环境让你的猎物在所难逃。我不知道这样比喻是不是恰当，但我更觉得这三步中每一步都得认真细致对待才能产生效果的。关键词分析中要掌握的原则是我认为一个朋友的文章中总结的非常恰当：行业词要争；产品词要定；相关词要研；冷门词要重视。内部优化包括结构优化，代码优化，文字优化，其中每一项的细节过后可以讨论。外链建设上要掌握重质量，积数量的方针，千万不要滥发垃圾链。
一大把：针对搜索引擎登录等工作，我们应该注意什么方面？
范少晖：搜索引擎登陆我们建议的是网站在建好之后都先去搜索引擎登陆一下，这个工作用不了多长时间，基本十分钟就可以全部搞定。登陆搜索引擎只会提高被收录的机会，搜索引擎收录与搜索引擎登陆并没有一个因果关系。想让网站尽快的让搜索引擎收录，优质的外链是非常必要的，能够很好的引导蜘蛛过来。
去搜索引擎登陆不要重复提交登陆网站，如果我是搜索引擎别管我是在人工审核还是机器程序操作我也会反感的。如果一两个月还是不收录，就再去搜索引擎上提交一次，增加外链引导蜘蛛，另外还要彻底的从网站本身上找原因。
一大把：针对搜索引擎的关键字竞价排名，应该从什么角度来做，如何操作比较稳妥呢？
范少晖：搜索引擎竞价排名的成功就是做到了精准营销，而我们客户是否真正的做到了精准呢。我想这是目前我们大多数企业浪费大量的钱的原因。竞价排名中有一些因素是可以控制的，有一些是我们不可控制的，比如关键词价格。竞价排名的重中之重我认为应该放在用户分析至关键词的分析上。应占在客户的角度来分析关键词是最稳妥的。竞价排名跟seo不一样，我们更追求的是精准，来的用户不求多，但求质量一定要高。这样企业才能赚到钱，比如你去选择一个宽泛的行业词去血拼，价格很贵，几块钱甚至几十块钱的单价只买了一个IP。目前的现状很缺乏这种分析，搜索引擎顾问（其实就是业务员）给你提供了一些参考词，自己又对搜索引擎用户行为研究不深，了了草草选了词就上。我认为关键词分析需要客户自己来完成，没有人比你更清楚你的客户行为，但必要的搜索引擎研究知识是必须先需要掌握一下的，比如你的客户使用搜索引擎一共分几种类型，人们阅读搜索引擎结果信息是跳跃式而并非一条一条往下挨着看的等等。这样认真研究后的竞价是最精准的，你就会把你的客户转化率提高更多，你也不会为拼排名去两败俱伤。
一大把：做完这么多关于搜索引擎的工作，我要如何来对这样的付出看到收获呢？
范少晖：说起来容易，做起来难，虽然你设计的再好，效果也可能没有你预料的那么理想。这就需要你有一个统计，分析机制。seo方面做好持续监控，网站收录页面的多少，主打关键词排名，相关关键词排名，最后转化为实实在在的钱有多少。竞价排名方面就更容易些，竞价排名中的一些参数工具很有分析价值。
最后总结一下，搜索引擎营销没有灵丹妙药，不断的分析、研究、尝试、再分析、调整策略就是绝招！
2008年北京奥运会是国内所有视频网站的机会，倘能把握住这次机会，将在未来的竞争中获得极大优势。央视国际的奥运赛事转播或点播授权将加剧视频网站的竞争，北京奥运会之后，民营视频网站可能出现大面积死亡，整个行业将进入寡头时代。
2008年注定是视频网站不平静的一年。关于视频牌照的风风雨雨还没有停歇，“禁播令”又一次掀起波澜。随着2008年北京奥运会渐行渐近，端上“奥运饭碗”，加入奥运的狂欢盛宴成为视频网站追逐的目标。2008年北京奥运会将给视频网站带来什么，视频网站将因此走向何方，业内人士仁者见仁，智者见智。
争抢“奥运饭碗”
种种迹象显示，在2008年北京奥运会真正临近之时，视频网站正跃跃欲试。日前，在国家版权局、工业和信息化部、国家广电总局联合召开的新闻发布会上，国家版权局版权管理司副司长许超表示，6月12日下达“禁播令”后，国家版权局又在7月初叫停未经授权而非法转播奥运火炬传递视频节目的爆米花等视频网站。
“2008年北京奥运会期间，相关主管部门将设立联合执法办公室，对新媒体转播行为进行24小时监控。”许超强调，我国将严厉查处未经许可转播奥运赛事及相关活动的互联网和移动平台，并将此列为2008年打击网络侵权盗版专项行动的重点。
毋庸质疑，未来两个月，奥运会将是最受网民关注的内容之一。央视国际抛出奥运视频转播授权合作以来， 网络视频更成为竞争焦点，不论是门户网站还是专门的视频网站都非常看好这次机会，甚至将其视为互联网门户网站和视频网站可以争抢的最后一个“奥运饭碗”。
事实上，政府有关部门禁止非法转播奥运赛事及相关活动的态度十分明确。这也意味着视频网站想“分食”奥运赛事转播必须获得相应资格。于是，一场争抢网络视频的奥运大战正式打响。
重拳出击
6月份以来，视频网站极其活跃。6月初，网络电视提供商ＰＰＳtream率先对外宣布获得央视国际的奥运赛事转播权；紧接着，悠视网也迫不及待地公布与央视国际合作的喜讯；随后，2008年北京奥运会赞助商搜狐宣布与央视国际结盟奥运视频转播。7月1日，备受关注的央视分享类视频网站的合作伙伴也浮出水面，酷6网宣布成为央视国际2008年北京奥运会视频点播类合作伙伴。
“2008年北京奥运会首次采用竞价招标的方式选择网络视频转播合作伙伴，这样能与传统媒体形成补充，让奥运传播更大化。”北京市互联网宣传管理办公室常务副主任席伟航的话可以解释视频网站为何如此活跃。
据了解，视频网站竞标央视国际的赛事转播权，不但技术门槛高，而且花费不菲。据央视国际总经理汪文斌介绍，国际奥委会对选择新媒体视频转播合作伙伴非常谨慎，前提条件包括具备视频直播、点播等方面的技术优势，以及互联网视频版权保护能力，防止奥运视频二次传播。
在经费上，各大视频网站都投入了重金。此前ＰＰＳtream总裁徐伟峰对外公布奥运赛事转播起价是3500万元；悠视网CEO李竹也表示，悠视网的花费在2000万-3000万元之间。另据业内人士透露，央视国际奥运赛事转播权谈判底价大约是2400万元，点播权起价更高，为3200万元。
谁笑到最后
2008年北京奥运会是国内所有视频网站的机会，谁都不会否认，倘能把握住这次机会，必将在未来的竞争中获得极大优势。
酷6网CEO李善友认为，对视频网站来说，2008年最耀眼的关键词是视频牌照和奥运点播权，缺少这两样，视频网站“根本没法再玩”。
对此，土豆网方面表示了不同的观点。土豆网 社区和市场部副总裁黄蕙雯表示，能否拿到视频牌照以及获得央视国际的奥运赛事转播或点播授权不会成为视频行业发展的分水岭。“能否与央视国际合作获得奥运赛事转播或点播授权，不会决定一个视频网站的成败”。黄蕙雯透露，土豆网没有与央视国际合作，价格是其考虑的因素之一，再加上2008年北京奥运会期间视频网站流量未必会大幅提升，因此土豆网没有将北京奥运会视为一个赚钱的契机。
业内人士认为，从视频牌照到奥运赛事转播或点播授权，再到资金，视频网站的竞争已越来越激烈。“目前视频网站仍没有大规模盈利，足够的资金支持非常重要，若此时获得资金注入，将在未来竞争中保持优势”。
李善友证实，酷6网已完成第二轮融资，第三轮融资将在近日完成。据悉，酷6网去年曾获得来自德丰杰全球创业投资基金、德同投资基金和百度3家机构的千万美元投资。另据了解，土豆网今年4月份宣布业已完成第四轮融资，数额为5700万美元。加上前三轮的融资分别是50万美元、850万美元和1900万美元，土豆目前共获得8500万美元的融资。
“北京奥运会后视频网站行业可能出现寡头。”一业内资深人士断言，任何一个行业都会经历从完全竞争向寡头垄断发展的过程，视频网站行业也不例外。目前，视频网站在中国刚刚起步，还没有形成垄断的市场形态。视频牌照和央视国际的奥运赛事转播或点播授权将加剧视频网站的竞争，北京奥运会之后，民营视频网站可能出现大面积死亡，整个行业将进入寡头时代。
无论怎样，2008年北京奥运会为视频网站带来了商机。但是，几家欢喜几家愁，在新一轮资金和资源拼杀过后，一些视频网站将逐渐淡出人们的视线，另一些视频网站则可能实现规模扩张。优胜劣汰，适者生存，市场经济法则同样适用于视频网站。
依靠网络游戏的强劲增长，在今年第一季度业绩全面超越老对手新浪后，搜狐正在进一步扩大其领先优势，国内“第一互联网门户”的传统定位面临改变。
昨天，搜狐在北京发布了其2008年第二季度财报。财报显示，搜狐第二季度总收入达到创纪录的1.02亿美元，净利润同比去年增长了604%，连续4个季度业绩超过华尔街的预期，成为国内首个单季度营收超过1亿美元大关的门户网站。
净利润同比增604%
“搜狐正处在历史上最好的时期，因为二季度搜狐的收入第一次超过了1亿美元。在奥运营销的背景下，公司净利润也出现了大幅度上升。”昨天，搜狐董事会主席张朝阳以“最好的时代”作为其北京财报说明会的开场白。
二季报显示，搜狐的各项业绩指标几乎均创造了历史新纪录，除了收入超过1亿美元、比去年同期增长了162%以外，搜狐的每股净收益达到1.07美元，比此前最高预期增长超过42%，同比则增长417%；净利润达到4020万美元，同比增长了604%。同时，搜狐在用户总量、品牌广告收入、网络游戏收入等其他指标方面也均创出历史新高，这也是国内第一个季度总收入超过1亿美元的门户网站。
搜狐财务总监何捷透露，搜狐业绩持续创新高的原因是成为奥运赞助商后，品牌广告的增长幅度加大，以及公司一贯的主要利润来源——游戏业务的强劲拉动。今年第二季度，搜狐的品牌广告总收入达到了4170万美元，同比增速达到57%，保持了平均40%以上的增速，同时57%的增速也是历年来新高。何捷称，在成为奥运赞助商后，最直接的体现就是提高了公司品牌广告的吸引力和价值。
与搜狐业绩持续攀升相对应，公司股价也达到了历史最高水平。截至昨天傍晚，搜狐的股价为82.82美元，在纳斯达克上市的中国概念股中仅次于百度，大幅领先于新浪的45.3美元/股。
网游春风温暖搜狐
引人关注的是，网络游戏业务再度成为搜狐今年第二季度业绩增长的主要动力。
搜狐财报显示，今年第二季度搜狐的在线游戏收入达到4790万美元，比去年同期增长了11.5倍，其中仅“天龙八部”单款游戏的收入就达到4550万美元。二季度搜狐的毛利率高达76%，“天龙八部”的收入占了其中的绝大多数。
为更好地发展网游业务，搜狐已开始销售“天龙八部”的海外代理权，目前已经在台湾、香港、越南授权代理，授权代理费收入的单季度增幅也超过了4.7倍，总额超过220万美元。
在强劲业绩的支撑下，张朝阳昨天在面对媒体提问“马云称目前互联网正处于寒冬”时显得底气十足，他说：“我不觉得互联网有冬天，搜狐现在春意盎然。”
实际上，除了业绩支撑外，搜狐即将剥离其游戏业务上市并将具备更多的金融资本支撑，也让张朝阳备感得意。
昨天，搜狐首度对外承认，搜狐将计划以非公开的方式向美国证监会提交旗下游戏业务的分拆上市草案。在游戏子公司上市后，搜狐将拥有两家纳斯达克上市公司。“这将使搜狐具备比竞争对手更丰富的金融融资工具。”张朝阳表示。
由于尚处在提交文件阶段，张朝阳不愿透露游戏业务上市的细节。不过，记者了解到，目前搜狐已经在开曼群岛设立控股子公司畅游有限公司，这家公司已经确定为搜狐的游戏业务公司。
张朝阳也表示，在将畅游公司上市后，搜狐仍将保持对其绝对控股地位，上市募集的资金也将用于加快对游戏业务的拓展，以将公司网游业务在业内的地位由第五提升到前三，甚至行业霸主地位。
借奥运巩固第一地位
尽管第二季度取得了历史上最为强劲的增长，张朝阳仍认为，预计搜狐今年的收入高峰将处在第三季度，公司将“借助奥运巩固第一门户的地位”。
搜狐发布的第三季度业绩预期显示，搜狐预计第三季度的总收入将在1.12亿美元至1.16亿美元之间，其中广告收入最高可达5050万美元，非广告收入最高至6550万美元。
搜狐财务总监何捷也表示，由于奥运的拉动，预计公司三季度品牌广告增长将呈现加速度，最高增速可望达到65%。
尽管奥运期间搜狐的品牌广告将出现增长，但张朝阳表示，广告增长并不是第一位的，借助奥运会赞助商效应巩固其“第一门户”地位，拉大和竞争对手新浪的差距，才是搜狐重金获得奥运赞助商资格的主要原因。“搜狐不会因奥运会制订第三季度要爆炸性增长的目标，搜狐借奥运赚的是人气，是吸引用户来到搜狐，留在搜狐，而不是赚钱”。
张朝阳同时表示，在奥运会期间搜狐的品牌广告将不会盲目低价，也会进行大力度的广告提升计划。“我们不会透支未来，损害自己的媒体价值，目前搜狐的任务是打造国内最强势的互联网门户平台”。
随着经济环境的日益变化，更多的企业家逐渐意识到，我们与西方的差距不单单在技术上，更在于观念上。
环境影响：这是一种新的经营哲学。这种理念的中心，是所有企业经营活动中都融入了环保思想。其中以“绿色营销”最受重视。“绿色营销”是指生产经营活动的各阶段减少环境污染。在市场营销过程中，注重生态环境保护，企业借此发挥竞争优势并赢得社会的认可，制造市场机遇，通过长期满足现有和潜在顾客的需求来实现自己的目标。
网络营销：它是借助计算机网络、电脑通信和数字交换式媒体的威力来实现营销目标。网络营销是一种软营销，是遵守网络礼仪的同时对个性化顾客的服务。这种互动式的营销模式，改变了中间商在营销渠道中的作用，利用网络虚拟化的特征，降低了营销成本。
特许经营：它是特许经营人与受许人之间的契约关系，受许人的经营是在由特许人所有控制下的一个共同标记、模式和过程之下进行的，并且受许人从自己的资源中对其业务进行投资。特许经营分两种类型：商品商标型特许经营和经营模式特许经营。
基准营销：基准化就是对企业内部的行为、职能、经营进行全面的分析研究，并把本企业的情况与行业领域的情况做比较分析，即努力向高手学习，从而确定一套管理和营销的基准，以此指导企业发展。
直复营销：它是一种为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易而使用的一种或多种广告媒体的互相作用的市场营销体系。其特点是： “双向交流信息”使营销的效果可测定。基本形式包括邮件广告、电话营销等。
关系营销：其思想以与顾客建立良好关系为中心，强调企业间合作共同开发市场，协调与政府关系，创造良好营销环境。
服务营销：其特点是在传统市场营销的4P策略(产品、价格、渠道、促销)上外加3P，即人员、环境、程序三个因素。其重点在于以高质量的顾客服务反应独具特色的企业文化。
虚拟营销：是指由若干成员企业为共同获得某一市场优势，依靠信息手段，以最快捷的速度进行全球资源重组组成的没有企业界限、超越空间约束的临时性动态联盟，市场机遇一旦消失即解散的一种组织结构形式。虚拟企业实质上是企业间的暂时联盟形式。联盟基础在于企业间是否具有技术上的优势互补性。
为了迎合网络时代消费者的消费习惯和消费需求，海尔搭上了互联网这个“便车”。本刊记者 毕美红
在这个要么触网、要么死亡的互联网时代，我们的生活已经随着互联网的出现发生了重大的改变。比如它改变了我们的消费习惯，当我们在购买商品时，无论是想买一本书，还是想买家用电器，无论是在国内各地，还是在大洋彼岸，只要拥有一台电脑，只要能上网，我们“只有想不到的，没有买不到的”，网购时代已经悄然来到我们身边。
海尔的网络营销—应时之需
为了迎合网络时代消费者的消费习惯和消费需求，作为国内家电行业的龙头老大—海尔也不例外，搭上了互联网这个“便车”。纵观海尔发展的过程，我们就可以看到，海尔公司在2000年3月就已经开始与SAP(www.sap.com.cn)合作，对企业进行自身的ERP改造，随后便搭建了BBP采购平台。2002年，海尔又建立了网络会议室，在全国主要城市开通了9999客服电话。尤其是在“非典”时期，当海尔总部坐在视频会议桌前“指点江山、挥斥方遒”的时候，这一做法的商业价值突出体现出来。
根据海尔的数据显示，“通过BBP交易平台，海尔每月接到6000多个销售订单，定制产品品种达7000个，采购的物料品种达15万种。新物流体系降低呆滞物资73.8%，库存占压资金减少67%”，可以说已经达到世界领先水平。正如海尔集团首席执行官张瑞敏在评价该物流中心时说：“在网络经济时代，一个现代企业，如果没有现代物流，就意味着没有物可流。对海尔来讲，物流不仅可以使我们实现3个零的目标，即零库存、零距离和零营运资本，更给了我们能够在市场竞争取胜的核心竞争力。”
据有关人士分析：进军电子商务、实施“网上直销”战略是家电行业面临激烈的市场竞争拓展利润空间的必由之路。因此，海尔顺应时代潮流建立了自己的网站，不仅涵盖了其产品，更突出了海尔优质的服务这一特点，“时刻把客户的需要和利益放在第一位”。在海尔的网上商店中，除了推荐的常规产品，还有产品定制，海尔承诺“只要是您能想到的，我们都能做到”。此外，海尔的网站上还设置了友情链接，包括知名的门户网站、网上商城等，大大方便了客户的需求。
海尔的奥运营销——应事之需
在搭上互联网这个“便车”之后，海尔公司又把目光瞄准了“2008年奥运会”这块大蛋糕。随着中国获得奥运会的主办权后，海尔公司也相应地提出了“奥运营销战略”。2005年8月，海尔公司与北京奥组委正式签约，成为北京2008年奥运会唯一的白色家电赞助商。之后，海尔公司一直“以奥运主人的姿态传播奥运、建设奥运、服务奥运，并根据自身品牌特点展开了系统全面的奥运营销策略”，借助奥运会，打造全球化的品牌。
综观其奥运营销战略，其提出的基础是海尔公司的企业文化和奥运精神的相互契合。在接受人民日报的访问时，张瑞敏就说到：“如果说有一句全人类都能共同理解的语言，我觉得奥运的精神和理念是再贴切不过的了。它超越国界，超越民族。奥运能够得到全人类的高度认同，就是因为更高、更快、更强的奥运精神是一种不断追求、不断拼搏奋斗的精神。在企业看来，奥运精神的本质恰恰就是处于全球化时代企业面临激烈竞争的形势，要生存、要发展所必备的挑战自我、战胜自我的精神。”
在企业文化和奥运精神高度统一的前提和基础上，海尔的奥运营销战略总的分为三个方面：一方面为奥运会提供相应的产品和服务。据有关报道，“在2008年北京奥运会的30多个场馆的中央空调配套招标中，海尔中央空调中标了以‘鸟巢’工程为代表的21个奥运场馆”。另外，“随着奥运运动场馆、媒体村、物流中心等主体场馆的配套安装进入实质阶段，海尔热水器成功中标各大型场馆热水器工程项目”。据悉，“从2007年1月到9月，海尔中央空调在北京奥运服务培训基地举办了13次奥运服务特色测试赛，把每一个细节的工作、服务、保障都演练得非常成熟，发挥了海尔公司一贯的服务优势，得到了奥组委以及世界许多国家运动员的肯定”。“海尔除了提供高品质产品外，还设计了差异化的服务方案。在服务奥运场馆的同时，还将为现场观众提供延展服务。”据了解，目前海尔的奥运服务队已经超过了2000名。
另一方面是海尔公司开展了各种公益活动，“在履行企业社会责任的同时扩大自身的品牌认知度和认同感”。2007年2月16日，海尔联手央视(www.cctv.com.cn)启动了“CCTV海尔奥运城市行”活动，该活动在北京、上海、青岛、大连、西安、石家庄、深圳等地，通过举办富有当地城市特色的奥运主题活动吸引众多的百姓参与，选拔出这个城市的“生活奥运冠军”，随中央电视台一起，奔赴全球曾经举办过奥运会的城市进行交流。之后，海尔又启动了奥运希望工程和“海尔奥运希望小学计划”，把奥运精神带到小朋友的身边。此外，海尔还启动了“海尔金牌家庭总动员”的活动，为民众搭建了一个奥运体验的平台。
第三，在海尔的奥运营销战略中，网络发挥了很大的作用。在海尔的网站中，专门设立了“海尔与奥运”的频道，不仅即时发布海尔参与奥运的新闻，同时还配合其公益活动，如“奥运家庭招募”等进行宣传，大大增加了点击量。
1999年达沃斯“世界经济论坛”提出了“企业内部组织适应外部变化、全球知名品牌的建立、网上销售体系的建立”三条原则。网络营销是海尔应时代的需要提出的营销策略，以“通过网络营销手段进一步增强海尔在家电领域的竞争优势，不靠提高服务费来取得赢利，而是以提高在B2B的大量的交易额和B2C的个性化需求方面的创新”。 在此基础上，有人预测，“海尔的网络营销平台将发展成为公用的平台，不仅可以销售海尔的产品，也将销售其他各类的产品”
而奥运营销是海尔公司应奥运事件做出的营销计划。在国际上，企业利用奥运会开展营销由来已久，可口可乐(www.cocacola.com.cn)、三星(www.samsung.com.cn)等奥运会的合作伙伴已经成为“奥运营销”的典范。把国际化作为重要战略的海尔紧紧抓住这次机会，成为2008年北京奥运会白色家电赞助商。这不仅提升了海尔在国内的品牌和形象，而且扩大了海尔在世界上的知名度。
无论是网络营销策略还是奥运营销策略，都是海尔公司整体营销战略的一部分，都不可或缺，只不过如何发展两者以及使这两者更有效的融合不仅反映了一个企业的战略眼光，还是对一个企业综合实力的考验。
在互联网基础服务领域，从技术到产品，再到营销，万网在各个方面均处于领先优势。当很多公司还在通过扫街看黄页的方式寻找客户时，万网已经拥有了自己的营销数据库；当其他公司开始筹建营销数据库时，万网已经实施数据库营销；当一些公司准备数据库营销时，万网已经在深度数据库营销基础上实践着客户关系营销。
忠诚、持久而稳定的客户群成为企业最宝贵的资源。在对跨国公司的首席执行官进行调查时发现，93%的首席执行官认为“客户资源”是企业成功和更具有竞争力的最重要的因素。中国万网经过十几年的经营后，凭借良好的产品服务和信誉，拥有一大批非常宝贵的客户资源，据专业营销数据分析师统计，目前中国万网的企业客户高达67%，其中IT产品/网络服务业客户占27.45%，通讯/家电占20.06%，教育/研究占8.99%；而受众职业分布中，IT技术/采购人员占42%，中、高层管理人员占18%；80%以上客户为大学以上学历。优质的客户资源，成为万网客户关系营销得以有效开展的源泉。
作为中国最大的企业上网服务提供商，中国万网从2004年开始为每个客户配置了一名专业网络营销顾问，并把服务从在线自助延伸到人性化的线下服务。
企业营销的关键是满足消费者个性化的需求，并与客户建立互相信任、稳定、双向沟通的互动关系。“世界是平的，合作也应该是平的。”万网华南区总经理伍贞认为中国万网大客户俱乐部存在的价值就是为万网优质的客户群体营造一个共享平台，共享信息，共享资源，让客户找到客户，让客户帮助客户。据悉，万网目前正在广州营造这个共享平台。客户将可以通过这个平台优先获得互联网前沿信息；优先享受万网免费培训，包括上门培训员工及客户；优先参加万网客户合作交流会，共享客户资源；优先享受万网各种媒体典型客户推荐；优先享受万网、买麦网推广服务等。在这个平台上，客户将可以更广泛地扩展人脉，共享资源。
尼古拉斯：这是比较成功的，就是使用视频。我们今年做的一些活动，我也想跟大家分享一下。这是跟QQ一起做的一个项目。
（播放视频）
尼古拉斯：大家看到，这样的活动我们做了两个队伍的比赛。我们有中国的男孩带到美国培训，我们做了一个比赛。把整个的录像都分16集，在CCTV播放，效果非常好。
通过不同的应用，线上的视频我们可以把它更加深化。我们跟QQ一起开发了一个篮球的项目，有成千上万人注册，让大家考虑发生了一些什么。同时我们还有一些培训的材料，可以下载，可以拿到篮球课程里去看培训怎么弄。这些都是深刻的有意思的活动。在线上的活动都和线下有不同的应用，完全的整合在一起。
（播放视频）
尼古拉斯：这是一个非常有意思的应用，是一个互动。
尼古拉斯：这是比较成功的，就是使用视频。我们今年做的一些活动，我也想跟大家分享一下。这是跟QQ一起做的一个项目。
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尼古拉斯：大家看到，这样的活动我们做了两个队伍的比赛。我们有中国的男孩带到美国培训，我们做了一个比赛。把整个的录像都分16集，在CCTV舞台放，效果非常好。
通过不同的应用，线上的视频我们可以把它更加深化。我们跟QQ一起开发了一个篮球的项目，有成千上万人注册，让大家考虑发生了一些什么。同时我们还有一些培训的材料，可以下载，可以拿到篮球课程里去看培训怎么弄。这些都是深刻的有意思的活动。在线上的活动都和线下有不同的应用，完全的整合在一起。
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尼古拉斯：这是一个非常有意思的应用，是一个互动。
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尼古拉斯：这个广告里不太有社区，不太有互动。目前我们做了很多有创意的事情。耐克ID我就不想多说了，它的意思就是进行个性化的鞋子的生产。你想想看，你要是到一个商店里去，现在你购买的鞋子是16个月一个时尚设计师设计的鞋子。但现在你可以上网个性化的定制你的鞋子，这多棒啊！今天我之所以不穿西装，因为我有一个酷跑的项目。很重要的不是你怎样进行广告，不是怎样建设你的品牌，都不是那些传统的意义，真正上线的人，他们首先在意的是社区。另外一个在意的事情就是应用，建设网上的应用，是对消费者来说有价值的事情。所以QQ其实就是一个非常好的应用，QQ的即时消息工具就是一个非常好的应用。不能只有媒体的公司在做这些应用，我们的客户也可以自己做这些应用程序。
耐克的酷跑就是一个很好的应用，能够为顾客创造价值，让他们每天使用，参与到我们的对话中。我们和苹果也进行了合作。您有了这样的鞋子，你跑一公里的路它可以给您记录，到办公室以后您可以把记录器上的数据传输到计算机上，这样你可以和澳大利亚的兄弟、巴黎的姐妹进行比赛，看谁以最快的速度跑了一公里的距离。这个对顾客来说是有价值的。
很抱歉最后给大家看一个不太清晰的录像。我这里写着3108的数字，这是一个100万的人，穿耐克的鞋进行长跑。最后我会请大家回答我的两个问题，看谁可以拿走最后两件T恤衫。
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尼古拉斯：最后我问大家的一个问题是很难回答的。但屏幕上怎么没有，原来改掉了。我的问题就是上海8月31号，我们会做什么？我们8月31号会做什么？是去跑步是吗？非常感谢。
相关文章：新营销要做到线上线下全面互动（一）
2008年7月24日，全球顶尖的营销人士赴会上海，云集“腾讯智慧·2008高效在线营销峰会”。腾讯CEO马化腾出席峰会。此举是奥运开幕前，全球营销业界在中国“最宏大的叙事”，这是腾讯网继今年4月的北京峰会后，再一次为快速增长的在线营销市场加温。腾讯网对本次峰会进行独家网络直播。以下为耐克公司数字营销总监尼古拉斯精彩演讲的实录。
（主持人：作为行业引导者，耐克公司在以往通过积极响应市场变化，通过新的思维、新的内容的沟通方式和新的渠道，引领了互联网时代在线营销的风潮。这次峰会上，耐克公司会跟我们分享一系列的案例。比如他们如何从今天的消费者的认知入手，比如针对不同消费群体的行为和态度如何成功的开发一个有针对性的系列产品，比如耐克ID、与腾讯合作的酷跑、与腾讯合作的耐克体育社区等等，这样众多的案例。下面，我们有请耐克公司数字营销总监尼古拉斯，为我们做“互联网时代的品牌在线营销战”演讲。有请！）
尼古拉斯：开始之前我必须指向大家抱歉，今天穿得不正式。第二个要抱歉的我今天要讲英文。我今天讲的就是怎样顺应潮流，利用互联网在这个时代。这是一个令人兴奋的话题。这个话题，其实就是是讲怎样利用数字平台建立我们的平台，让消费者对数字渠道更为兴奋。10年前我来到中国，当时在美国没有QQ等类的产品。今天的世界不一样了。我是一个耐克人。我们会放很多的录像让大家振奋起来。这就是第一个。
（播放视频）
尼古拉斯：之所以要给大家放这个录像，因为我经常用这个录像，这个录像对我来说这是一个非常好的例子。看到了这么多优秀的运动员，他给我们带来了灵感和创新。而耐克也给世界运动员带来了灵感和创新。你们可以看到，如果你有个身体，你就是个运动员。如果你能够跑步，能够离开你的椅子，就算坐在轮椅上，你都是运动员。任何人都可以是运动员。回到这个主题上，最让我们兴奋的一件事情就是灵感。无关是以前线下的营销还是现在线下的营销，我们都希望带来创新。耐克的产品非常优秀，我们也进行一些网上的营销，希望能够把灵感和创新带给所有人。
为什么我开会的时候总是会很兴奋呢？接下来你会看到，这是我们处于的时代。如果30年前我是广告人，我可以做电视广告，做一些平面的广告，也可以做一些直游（音）。而这个录像，给大家看看那个时候传统媒体中做了什么样的酷的事情。
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尼古拉斯：毫无疑问，我们经历了一个非常美妙的品牌，我们的品牌建设是很棒的。左边这个图片是1994年的事情，当时在洛杉矶进行奥运会，这是一个非常有偶像意义的一个地方。这是一个非常好的广告。其实总结了耐克所有的要义。不管到哪里，都可以看到没有一个终点线。2002年我们又有了一个偶像式的广告。
让我更为兴奋的是接下来的一个录像。你们一定要仔细的看哦，因为这也是一个典型的耐克风格。我带来了一些礼品袋，如果你们把我的问题回答对的话，我就会发放礼品给您。
尼古拉斯：你们看到广告里有运动员，有电视广告，有平面的海报。我接下来有个很难的问题，耐克在录像带里插入了哪三种新的媒体形式。谁能回答？我这里有很好的耐克的T恤衫哦。一定有一个人已经找到了答案吧？有谁吗？
我不会很详细的给大家讲PPT，我没有办法用30分钟讲清楚我们的战略，我给大家看看我们在过去一两年里在亚洲做了一些什么很酷的事情。第一个是去年在北京做的一个活动，是一个鞋的活动。作为一个数字媒体，每次我做活动的时候都想，我这边客户在线上，这是我的产品。我是一个运动公司，我要让大家都出门运动，必须想一个方法。不仅仅是玩游戏，当然这是一部分。我希望他们到户外做一些活动。这是我们去年做的一个活动，在北京做的一个活动。
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尼古拉斯：非常简单。用蓝牙，发到你手机上，然后开始跑，跑到另外一个商店，到点之后看哪个是快的。最快的时间你可以去查。24双鞋，每个商店都可以送一双。我认为这是一个不错的想法。把这样线上和线下联在一起，这是非常关键的事情，这是我们需要做的。不仅是在线上做，而且把线上的人拉到线下，把线上的人拉到店里买我们的产品。
另外一个是使用手机，手机大家越来越多的有互动。这是英国做的一个活动，耐克ID。
（播放视频）
尼古拉斯：大家知道耐克ID是个性化的体现。就是你自己想要在鞋上弄什么颜色，选我们系列中的一种鞋款，选什么样的底、什么样的边，六个星期里就可以完成。这样每个人的鞋都不一样。你可以把鞋发过来，看图片怎么应用在鞋上，这样手机就有一个非常好的壁纸了。
这是我们在中国做的一个活动。这是一个篮球的游戏。我们在这边有篮球场，我们建了一个篮球场，有不同的活动。上面的，就是在北京。我们可以在这里做广告。在左边有广告。关键点是我们有产品在那边，如果你买了一双鞋，可以买到我们的T恤，这都是现场的。
下面一个活动，是电视的广告。这是两到三年以前，有一个50或者30秒钟的广告，可能企业要花很多的钱，你必须把一个故事编在里边。现在我们该怎么做呢？我们做50秒钟，然后放到网络上，这是一个英国足球运动的一个广告。我们拍摄罗纳尔多，然后放在线上。我跟一个亚洲区域的同事谈了一下，在三个星期里，广告点击率升得非常快的都是耐克的。我们可以用英特网把我们的想法很好的表达出来。
（播放视频）
尼古拉斯：大家可以到我们的网站nikefootball.com.cn上看广告。如果你看了两分钟的录像片，有很多的细节你可以去理解。而且可以了解整个故事情节。我们看到很多的类似的线上的故事。我们想要创造，创造力，我们不想把它挤成30秒钟，没有办法给大家一个感人的故事。每个星期，都有新的录像可以加上去，都是整个故事的一个连接。这就是我们做的工作。
一直对我非常有挑战的，就是作为体育公司，必须让大家参加体育。不仅仅是在线上做很酷的事情。第一个就是去年在北京做的一个活动，我们得到了很多支持。
相关文章：新营销要做到线上线下全面互动（二）
这可能是我们做的最好的一切关于互动的研究。你能够让6000万人同时上线，6000万人上线参加了这样一个火炬传递的关注活动，我们能做到这一点，觉得非常骄傲。再给大家举一个例子，可能大家已经看到过了。
（播放视频）
刘胜义：这是诺基亚的一个品牌广告，非常好。他们的情况，他们的人，我们在中国可以做出这样一段非常精美的视频。大家再看一下这个。
（播放视频）
刘胜义：下面一个案例，是来自耐克的。我们很多人都怀疑这个新媒体是否能够挑战传统媒体，是因为传统媒体说他们占领主要地位。但我认为不是这样的。无论是什么样的媒体形式，一直有一个现实，就是这个需求、这个创造力，了解到客户的洞察力，无论什么样的媒体，新媒体是最能够表达的，能够探索得很深的。由于时间关系，我要讲的就是新媒体的这种分享情况，还有一些预算，大概不到10%。数字媒体在中国的发展，是非常快的。它是一种演化，一种进展。它现在还在演化的过程中。所有的人，我们作为媒体的所有者，还不是很了解这个知识，了解这个技巧和工具。
还有一个就是互动的情况，已经的越来越复杂了。我们知道，线上的投资越来越多了，有意思的一点就是这个过程中，很多的数字接触点，比我们想象的增长快。在04年的时候，如果你是新媒体，告诉他你这个产品中新媒体投资多少。你会发现，过几年之后，这个比例，包括视频等等，它的变化是非常大的。我怎样才能确保我加入到了这样一个正确的英特网的互动形式中？一些人已经开始接受了英特网，有非常好的方针。但一些方针是错误的。比如我们做一个电视广告，用户就会看，我们就开始了。但我们做社区，用户自己会加入进来。这就是所谓的用户创造的内容。我觉得我们的用户会成为最好的品牌支持和广告商。如果不这样做，你可能会失望，这就是为什么英特网能够在在线营销方面做得这么好。
新媒体评估的一个新方法
最后要跟大家分享的是市场营销的挑战，就是看新媒体的评估方法。刚才唐·舒尔茨也讲到了，方法并不是评估本身，我是同意的。但最后如果我们找到另外一种方式看一下结果，每天的最后我们会发现我们有一个能够计算的方法，我们有不同的方法改变你的思想。从你思想的举证，到行为的概念，能够鼓励这种评估。不幸的是，作为一个行业，中国还不能提供这样的解决方法。
这个挑战的速度是一个非常复杂的情况，有新的评估的模拟。这就是阻碍我们进一步前进的一种障碍物。
再讲一下目的和任务。我相信大家都比较熟悉腾讯智慧了。如果我们真的想要把成百上千万的腾讯的用户，从商业角度讲我们必须鼓励他们加入网络，并且找到合作商，以可测的方式聚积在一起。比如有一些直接的体验，可以评估。中国的广告会议，后面已经有一些跟上的社会跟进的活动。研究得更多，我们可以学得更多，可以了解同行，你会发现腾讯智慧可以由这样的策略的框架。它是一个指导方针，告诉你数字的广告应该怎样，可以带来什么好处。我们要做的，就是要能够使公司达到一个行业的领先地位的方法。
我们今天要推出的是一个工具，相信能够使大家更好更准确的了解你们的投资回报率。我们是中国唯一一家企业可以提供现场用户数据的平台。我们腾讯智慧和龙玺一起合作，他的领导人是中国广告业里最伟大的广告业者之一。龙玺跟腾讯合作，用腾讯的MIND作为一个评判的标准，评判网上的数字广告，适用于整个大中华区。刚才我给大家看的诺基亚的广告和香港在街上做各种动作的广告，都是获过龙玺大奖的。
怎么把腾讯智慧化为大家能用的东西呢？
我们想推出一个概念，就是数字接触点。这也不是什么新的东西了。当年，我在媒体集团工作的时候就知道，在传统的媒体里，我们也会讲到接触点。不幸的是，在数字世界里没有人讲数字接触点。奥美公司在香港也是讲接触点的，我们觉得接触点是一个非常美的概念。如果你有3亿的用户，不断的按照一种规律，一种超级活跃的规律进行活动的话，那你就应该有一个方法追踪他们的活动。我们就有了这样一种方法。
腾讯接触点技术在传统媒体里已经被证明有效，现在又结合了腾讯的技术。这个概念在四个不同的客户群体之间进行测试。有一个产品是健康保健的产品，你不要去看这个媒体资源。传统来说，如果你要计划一个所谓的医疗保健产品，有这样的目标，受众是28岁的年轻妈妈的话，你可以用很多的广告媒体。但是有了数字接触点这样的概念之后，我们进行了计划的排呈。我们更好的理解了我们的受众。结果25%的医疗保健产品在控制方面做得更好。如果你要再推到另外一个类别的受众，比如是汽车品牌的受众的话，也就是说，让白领更加明白、更加了解你的品牌的话，我们的目标受众是30到40岁的白领，改善网上的广告排呈的收益率提升了38%。这不是什么新鲜的东西。我已经说过了。
但是，它之所以新，是因为尽管这个东西早就存在，这之前从来都没有人发现可以用一个有系统的方法来供其他人使用。
我的演讲在过去的40分钟里，都在讲“开启您的智慧”。最后我想下这样一个结论。中国最新的英特网的发展告诉我们，英特网已经是一个大众的媒体，而不是一个新媒体了。我们所面临的挑战，我其实已经提到四个重大的挑战。但我想最大的挑战，就是差一点错和差不多对之间的对比。我们腾讯的使命，就是希望有了腾讯智慧之后能够给各位创造差异。请大家采用MIND的视觉。最后高效在线营销的战略，也就是数字接触点，有了我们的数据库，有了对人类行为的分析以及数字接触点的分析，我们可以有更高效的营销解决问题。
谢谢各位的耐心倾听，非常感谢！
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网媒最大优势已非技术 而是高效营销（二）
中国网络媒体的最新变化
首先看一下中国英特网这个媒体的最新发展。我不会讲英特网的技术发展，而是会讲英特网作为一个媒体，你们能够使用的营销手段。如果我们看一下这个表格，其实它上面的东西你们都明白，但上面有一些新鲜事物。中国已经是世界上第一号的英特网市场。但您可能没有意识到的是，中国很久以前就成为英特网宽带的最大市场。这一点很重要。如果你想要确保你能够充分的使用英特网，你就会希望使用最好的英特网。你可不想在这样一个市场里，想用英特网做广告，却没有宽带做支持。来自美国的一些朋友没有意识到这一点。我想，主要的一点就是再过三年时间，或者不到三年的时间里，我们今天所谈论的话题，中国的英特网人口将会超过6亿。这其实已经是中国总人口的一半了。任何营销人都会知道，如果一个国家一半人口都上线，你是没办法忽视英特网的。
第二，中国的英特网用户并不是专门由一线城市的人口驱动的。有些人很容易就会提出这样一个结论说，一级城市里早就已经有很高的英特网渗透率。事实上，这是一个令人误导的结论。北京、上海有最高的渗透率，分别是56%和58%。但这只占到了整个英特网民的7.5%。也就是说，还有巨大的成长的潜力。而这个成长，目前正在发生。因为中国政府的政策，就是要往这个方向推动。广东有3300万网民，占到了整个中国网民的16%。我们再挖掘得更深一点，对数据进行更深刻的挖掘，我知道你们大部分来自媒体，你们的数据分析肯定比我强。我给一些表格你们看看，这些表格讲的就是所谓的交叉媒体、跨媒体的比较，比如英特网和电视、报纸之间的比较。事实上，过去的几年里，英特网在中国的增长率如此之快，以至于今天已经超过了报纸。今天，我和马化腾先生早上还在交流，我们接待了一些来自于报纸的媒体，说如果你和一个14岁的年轻人交流，问他最新的报纸头条是什么，他会茫然无措的看着你，因为这样的年轻人，他们再也不读报纸了，但是我希望他们能够告诉你，英特网上最红的东西是什么。
我们知道变化正在发生，但是我们对这些变化没有足够的注意力。因为这些变化的速率比我们认为的要快。一级城市里，英特网已经超过了报纸，电视还是很高。二级城市趋势基本一样。英特网的渗透率已经超过报纸了。
中国媒体消费的最新趋势
下面我讲讲媒体的消费。
如果我们独立的把各种媒体的形式隔离开，我们看到今天英特网的发展强于其他的媒体形式。中国人平均花12.8小时在线上，每周。我们的孩子，大概每天都有两个小时在线上，这是相当大的一块时间，我们希望这些时间不是被浪费掉的。有两个关键的事实是我们不能忽视的，也是不能忽视的。
首先，非常不同寻常的一件事情是市场营销，能够通过一个媒体就能获取所有的消费者的注意，这是不可能的。30秒钟的广告已经没有过去那么大的影响力了。现在的消费者，更多的是同时执行多个任务。
刚才，我在讲数字媒体的消费现在已经随着时间的推移，成为人们更为欢迎的方式。英特网在中国，已经成为一个越来越重要的媒体。在我们的生活中的重要性，与日俱增。你怎样对它进行区分，怎样说明媒体对你来说非常重要呢？我觉得我们应该考虑的就是所谓的社会责任感，媒体的社会责任感。在过去的三年里，就算是中国的政府，也在使用英特网作为一个非常友好的渠道跟民众进行沟通。两年前，中央政府有一个项目，让所有的政府的官员通过英特网跟民众交流。而在这里我要跟大家讲的是，我们有一些人，非常愿意使用英特网来跟我们的中央政府的最高领导人进行交流。他们通过E-mail的形式发给温家宝总理一些问题，进行很多的交流，产生了很多深层的内容。过去几个月，英特网的力量再次得到了证实。这是因为中国发生了几次重大的事件。我们希望这样的事件真的不要发生才好，但是它们已经发生了。
这是今年的雪灾，这是四川的地震。英特网基本上已经成为了头号的中国消费者关注的媒体、关注这些重大社会事件。
这是我给大家准备的一个短片，这是一个真实的故事。大家可以看到，英特网已经开始承担起它的社会责任。
刚才，我在讲数字媒体的消费现在已经随着时间的推移，成为人们更为欢迎的方式。英特网在中国，已经成为一个越来越重要的媒体。在我们的生活中的重要性，与日俱增。你怎样对它进行区分，怎样说明媒体对你来说非常重要呢？我觉得我们应该考虑的就是所谓的社会责任感，媒体的社会责任感。在过去的三年里，就算是中国的政府，也在使用英特网作为一个非常友好的渠道跟民众进行沟通。两年前，中央政府有一个项目，让所有的政府的官员通过英特网跟民众交流。而在这里我要跟大家讲的是，我们有一些人，非常愿意使用英特网来跟我们的中央政府的最高领导人进行交流。他们通过E-mail的形式发给温家宝总理一些问题，进行很多的交流，产生了很多深层的内容。过去几个月，英特网的力量再次得到了证实。这是因为中国发生了几次重大的事件。我们希望这样的事件真的不要发生才好，但是它们已经发生了。
这是今年的雪灾，这是四川的地震。英特网基本上已经成为了头号的中国消费者关注的媒体、关注这些重大社会事件。
这是我给大家准备的一个短片，这是一个真实的故事。大家可以看到，英特网已经开始承担起它的社会责任。
（播放视频）
刘胜义：此时此刻，我们作为腾讯人，我们为自己感到骄傲。
我们看一下，这样一种事实，发生在我们面前。看这样的事情，我们视觉不同。在这样一个重大的四川地震事件之后，每个人从社会各层，从政府、从公司或者到媒体领域，是第一次大家意识到了今日的英特网已经转宾了它自己，它不仅仅是一个新媒体而是变成了一个全新的样子。汶川大地震的报道，表现了线上媒体作为新媒体的社会责任。这样一种事件，已经发生过了，在地震之前就已经发生过了。人类遇到这种灾难的时候，悲惨的事情的时候，应该以客观的角度把事实表现出来。腾讯公司已经成为一个唯一的在英特网水平上能够提到社会责任感之上。同时，在北京要举办奥运会，不了解中国的人，第一次通过网络直播看到奥运会。我们不仅仅说奥运会是另外一个媒体机会，我们不是这样看的，我们把它当作一个怎样建立新的网络的价值，如果可以为用户提供更多的价值的话，你的商业价值肯定也可以持续下去。
我们如何确保用户在正确的平台上进行分享，同时他有机会可以表现出自己参与奥运会的热情？作为一个媒体，我们希望能够在这样的组织和工作、和用户的研究上可以走得更深、更远。
在奥林匹克之后，下面一个比较大的社会活动就是2010年的世博会。腾讯由中国政府要求的战略的线上的合作伙伴，我们是唯一这样的公司，有这样的技术，可以跟成百上千万的用户在非常安全的情况下共享信息。
讲到英特网，这是一个新媒体成长的动力。在社会上它引起了很大的影响。要从正确的方面入手。从媒体来讲比较简单，数字的网络广告今年会超过一些户外的广告、一些传统的广告。这是非常令人激动的。有更多的品牌，已经准备做线上的广告。从线下走到线上，大家可以看到这个增长图。从01年到07年，这个增长是非常快的，很多的品牌加入了在线营销的队伍中。这当中有很多大家熟悉的品牌。还有一个主要的原因，我们看到数字媒体的增长，这些媒体的所有人，他们有非常好的洞察力，他们了解到传统的媒体，已经不能够跟客户很好的连接在一起了。数字媒体有无限的可能能够接触到市场，接触到不同的用户，用很多不同的方式，开始考虑如何使用线上的广告，建立最好的合作方式。使用广告的方式，加入在线的方式，能够增加他们的收入。他是到一种全新的方式，关于媒体的消费，而不是一个媒体的分配。
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