作者: 来源: 发表时间:2010-11-16 14:53 
随着网络游戏的高速发展，网游虚拟物品交易已经完全融入到玩家的生活中。网游虚拟交易市场发展如火如荼，也让网游虚拟交易平台逐渐正规化、产业化。5173作为国内最大的网游虚拟交易平台，凭借其在行业内的优势，成为玩家交易的天堂。5173的成长与发展，可以看作是国内网游交易的缩影。那么，5173是如何做到这点的呢？未来5173发展又将如何呢？带着这些疑问，中华网记者采访到5173首席运营官李治银先生。
记者：5173很多网友并不陌生，但对于5173的公司发展还有很多朋友不了解，在这里能否简单介绍一下咱们公司。
李治银先生：5173成立于2003年，经过7年的发展历程，现在已经成为拥有3000多名专业员工的企业。作为专业服务于网游虚拟物品在线交易的电子商务平台，5173为网游用户提供装备、点卡、游戏币、代练等众多领域的交易服务。目前，5173交易量已经占整个虚拟物品平台交易额的绝大部分。
记者：网游交易中，很多玩家都会遭遇到欺诈等违规行为。那么请问5173采取了哪些措施保障玩家交易安全呢？
李治银先生：关注玩家需求，保障玩家利益是5173得以生存和发展的关键因素。为此，5173在保证玩家交易安全方面做了众多努力，如5173首推的“担保”、“寄售”交易模式，在交易中通过专业客服的全程介入，保障交易安全。此外，5173还通过保留玩家的交易信息，卖家信用评级制度、实名制认证、客服对上架物品审核等方式保障玩家权益，防止网游交易欺诈现象的出现。
记者：网页游戏是一个比较新兴的行业，对于很多互联网公司都涉及到网页游戏运营，那么5173今后会运营网页游戏吗？
李治银先生：网页游戏作为一个新兴的行业，其高速发展的态势让人始料未及。在网页游戏持续火爆的同时，网页游戏交易也已经被玩家们所关注。目前，在5173上支持交易的网页游戏多达200余款。由于网页游戏采用了道具收费模式，导致了可交易的物品非常稀少。因此，网页游戏交易多数是采用账号交易的方式进行。由于网页游戏市场正逐步走向正规，玩家也从单一的白领阶级变得多元化，网页游戏交易这个新的金矿必将吸引更多“淘金者”的加入。
记者：5173跟淘宝相比，优势在哪里。
李治银先生：淘宝是国内首屈一指的综合型网络购物平台，庞大的用户群是其最大的优势。和淘宝不同，5173专注于网游虚拟交易行业。我们在传统C2C交易模式的基础上，开创性提出了寄售、担保等新型的交易模式。这些全球首创的交易模式，已经成为行业的标准交易模式，被其他网游交易平台所借鉴和学习，淘宝也于2009年7月效仿5173推出了寄售、担保交易。此外，在5173上进行的每笔交易，都有专业的客服人员全程跟踪，1对1为用户服务，在交易过程中系统也会自动的将游戏截图、对话录音、聊天记录等多种资料保存，使得交易过程更加透明。当涉及到玩家账号安全等问题时，我们客服专员也会联系到游戏厂商为玩家开出有效证明，并提供妥善的解决方案。
记者：很多玩家反映，游戏装备被盗取后出现在5173上面交易，对于这方面问题5173是否有相应的制度。
李治银先生：如今，盗号已经严重威胁到网游玩家交易的安全。预防和打击盗号成为网游交易平台的重要职责之一。5173历来就非常重视打击盗号等违法行为，在卖家发布商品信息后，5173会有专门的客服人员对上架物品进行审核，从源头上防止被盗物品出现在平台上。在交易环节中实现人工24小时全天候干预，全程监控交易双方交付、结算的过程，并且每一笔交易的相关人身份和资金、物品流向数据都会保留。
此外，为长期有效的打击盗号行为，5173还加入了“反盗号绿色联盟”，联合游戏运营商、加密技术商、支付平台商等产业链上的各个环节企业进行协作，从游戏内到游戏外构筑了完整的反盗号链条。一旦发现有卖家盗号后销赃，5173将联合运营商和网监部门及时冻结非法交易资金和追回被盗赃物以及赃款。
记者：5173未来发展方向是怎样？近期有什么新计划即将推出吗？
李治银先生：5173一直专注于网游交易市场，在传统的C2C交易模式的基础上，改进、加强服务类型。目前，5173有寄售交易、担保交易、同城配送交易、游戏代练等多种网游交易类型。在未来，5173将随着用户的需求而推出新的业务。做好服务，为用户带来更完美的交易体验是5173的立身之本。“努力达到用户满意度120%”是每个5173人的目标，这也将鞭策我们在网游交易发展的道路上不断创新。
请对广大玩家发表一下您的寄语。
网游交易平台已经在整个网游交易市场有了举足轻重的地位。5173以“专注服务，近乎苛求”为经营理念，为玩家提供优质、快速、便捷的交易体验，这是5173人对服务的一贯态度。对于玩家在网游交易中遇到的不安全因素，5173一直侧重于提高网游交易的安全性，为玩家提供一个绿色、和谐的网游交易环境，真正保障玩家合法权益、维护虚拟经济的平衡。
