作者: 来源: 发表时间:2010-12-19 09:11 
李翔：这里没有文化入侵，只有海纳百川，这些实际上都只是文化的正常传播。只有文化间的交流沟通和优秀思想的融合，才能让一个民族从信仰、文化、经济等方面取得长久的发展。只有学习才能使我们不断前进，从而具有博大的秉性。
798game简介：798网络娱乐有限公司（简称798Game）成立于2008年，作为中国最大的互联网娱乐产品研发、运营及发行公司之一，798网络娱乐有限公司致力于推动国内网络游戏行业的发展，为广大用户带来多元化、高品质的网络娱乐精品。作为中国领先的互动娱乐企业，798网络娱乐有限公司拥有丰富的自主知识产权产品线，并凭借大中型多人在线游戏的研发核心技术、敏锐的市场洞察力和广阔的国际视野，致力于推动全球网络游戏行业的发展。
被采访者：李翔
出生年月：1976年
籍贯：武汉
毕业院校：中南财经政法大学
职位：首席游戏运营官
公司：798网络娱乐有限公司（798Game）
李翔先生为国内最资深的游戏从业人员之一，自1998年进入游戏行业以来，曾历任北京华义、17Games等多家大型游戏运营及开发公司的高层管理职务。目前，李翔先生任798网络娱乐有限公司首席游戏运营官，公司于2009年推出并开始逐步实施超级8计划，旗下七款网游作品将于2010年全面推出。
小编：李翔先生作为国内资深的游戏从业人员，在运营方面，您认为798Game的运营理念是什么？
李翔：798Game与其他网游公司的根本理念有一个区别，那就是我们更注重玩家的实际游戏体验和所获得的服务，因为网络游戏的本质实际上就是服务，网游行业说到底也是一种服务性行业，尤其是中国的网游，客户端是免费提供的，我们出售的仅仅是客户服务。某些公司自以为聪明，空喊口号，要么作秀，玩家们又不是傻瓜，他们都是最聪明的网民，即使是被蒙骗也只能是一时，对自己的用户不负责任的厂商实际上都只是在砸自己的招牌。
注重玩家的实际游戏体验和所获得的服务质量，这句话可以体现在游戏运营的各个方面，运营商不能高高在上，一定要做好玩家的服务员，理解好这一点才能敦促我们以最端正的态度来做好运营。到目前为止，798Game的大部分玩家都非常认同我们的服务，也对我们的游戏做出了许多帮助，这是我们比较自豪的一点。
为了贯彻这一理念，798Game的所有员工在担任本职工作之前，都要先到客服部门做一个月的客服工作，我们的目的就是要各个部门的员工都培养这种意识，我本人只要有时间，也一直都在客串客服工作。目前我们可以做到玩家发帖100%可以在10分钟内得到回应，而且绝不会以复制粘贴的方式应付玩家，凡事都想玩家所想，急玩家所急，有许多玩了八九年、十来年游戏的玩家来了之后看到论坛的氛围都感觉非常惊讶，自然而然地对798Game产生好感，这些都充分证明了我们工作的正确性和必要性。
