作者: 来源: 发表时间:2010-11-18 20:12 
2008年4月27日13时30分，《梦幻西游》再次冲破新高纪录，最高同时在线人数突破两百万！这是自2008年以来，《梦幻西游》连续三次突破在线纪录。目前《梦幻西游》的新高最新数据为208万，距离最近一次新高167万的纪录诞生时间仅3周。截至发稿日期为止，《梦幻西游》注册用户超过1.7亿。
雄霸四年成经典，玩家公认“最好玩”
随着游戏市场的迅猛发展和竞争激烈程度的加剧，在大量同质题材及免费网游抢占用户的环境下，《梦幻西游》同时在线人数依然保持明显增长。事实证明，《梦幻西游》的成功来自于产品本身的核心价值――游戏足够好玩。近年来《梦幻西游》一直包揽各项网游大奖：
2006年中国游戏产业年会年度十大最受欢迎的网络游戏、十大最受欢迎网络游戏；2007年中国游戏产业年会年度十大最受欢迎的网络游戏、十大最受欢迎网络游戏；2008年中国游戏产业年会年度十大最受欢迎的民族网络游戏、十大最受欢迎网络游戏……
怎么样的游戏，历经考验仍能被玩家公认为“最好玩”？不需要铺天盖地的广告，游戏本身能够通过玩家们一传十、十传百的口碑相传，让所有的玩家都成了网易免费的、高效的推销员，这就是《梦幻西游》的真正魅力，看看她的玩家群是怎样发展壮大，无论何时总有着最多人的拥护，《梦幻西游》何以雄霸四年？三个字——最好玩！
好玩不需要理由，源自真正了解玩家需求
最成功的网络游戏都具备内涵，《梦幻西游》的文化内涵来自于中国神话《西游记》，用中国的传统文化传统故事演绎出来的《梦幻西游》是走中国路线的成功典范。
网游最大的吸引力在社区，在于玩家之间的互动。玩家们在游戏里会通过游戏交友系统形成一个复杂的稳定的虚拟社会。《梦幻西游》的交友系统可以说是目前市面各类网络游戏中最强大的，加上《梦幻西游》玩法丰富，十二门派，九大副本，抓鬼、杀天兵、挖宝、养宠物、考状元、每周帮派大PK、跑商等数十种游戏玩法系统，各种节日活动，不论玩家抱着什么目的进入游戏，都能玩得尽兴。
对于普通玩家来说，之所以决定玩某款游戏，很大程度是因为喜欢游戏的人物形象和画面。《梦幻西游》走的是可爱路线：可爱的人物，可爱的场景，可爱的道具。这使得《梦幻西游》中女性玩家比例远远高于其他网络游戏。在最近举办的《梦幻西游》可爱美女博客大赛中，有超过18万女性玩家上传了自己的照片，在梦幻世界中刮起了一股美女热潮。
细节决定成功，客户服务至上
作为国人自主研发并运营的网络游戏，《梦幻西游》从诞生到现在，始终重视玩家体验，致力于全方位提升服务质量，不放过游戏开发、客服、运营等任何方面的细节。
在游戏里，每一个玩法的设计，活动的开发，甚至是每周二的维护，都是在充分调查和考虑游戏平衡与玩家利益的基础上进行的。在一周又一周的维护和调整中，我们迎来七次大型资料片更新，走向了一个又一个新的辉煌！有人说，梦幻成功的最大原因就在于它的“善变”，每次改动都有她深层的原因与合理性，都是整个游戏自我反省和自我调试的一个过程，代表着研发人员的努力与进步。
而每时每刻为玩家提供贴心服务的网易游戏客服，以“专业、便捷、高效、体贴、全面”为服务准则，不断为玩家改进、提升服务质量、态度及方式。在全力打击盗号防外挂为玩家营造公平公正的游戏环境同时，还为玩家提供快捷无忧的各类服务，得到了广大玩家的肯定。2008年4月21日8时28分，网易游戏客服专区的回单量突破了1000万，同时呼叫中心电话处理量也超过了200万。正是各个环节的工作始终以客户利益至上，才能合力为玩家提供“最好玩”的网络游戏环境。
《梦幻西游》作为中国屈指可数的原创国产网游取得了如此骄人成绩，证明了国人对中国网游的情有独钟，也同时证实了《梦幻西游》的巨大魅力。中国的网络游戏要在中国化的道路上更进一步，只有真正了解中国游戏玩家的实质需求，提供更系统更完善的贴心服务，才能获取更大的成功。
