作者: 来源: 发表时间:2011-04-06 12:07 
情人节，2月14日，也是我们共同纪念的日子－《彩虹岛online》内测开始。从14:00正式开放后，玩家入潮般的涌入盛况空前,所有工作人员再一次被玩家的热情所深深感动了。
从上个月开始，连续五个礼拜的加班和通宵，最近两个礼拜ACTOZ彩虹岛核心团队全体到上海一起工作，期间发现了很多问题得以迅速解决，今天呈现给玩家的虽然还是一个不完善的彩虹岛，但是我们深深感到了内心的欣慰：玩家朋友们，谢谢你们支持我们的工作！
内测期间我们发放了两批合计12863个内测帐号，截止晚上9点收到玩家邮件意见和建议提交1130封，你提我改的直接页面提交问题2428条，电话累计186个，论坛发贴数13900多贴，其中相当多数为要求内测激活码的用户。我们会认真的对玩家提出的问题进行答复，并第一时间的和韩国游戏开发公司一起来商议解决方案，以最快的速度更新给大家。
在这短短1天的忙碌工作之后，需要认真的向大家汇报我们的工作，恳请广大玩家给予批评和指正，我们相信只有大家不断的给游戏提出问题才能够帮助我们和ACTOZ一起尽快的解决游戏问题，提高游戏的品质，最终给大家提供一款精品游戏。
一、运营情况汇报
2月12日完整客户端下载推出。
2月14日中午12：00，自动更新开放。
2月14日下午14：00上海地区限量内测正式开放。
2月14日下午14：10，两组服务器爆满。
2月14日下午14：30，增开新服务器3组。
截止至下午16:00累计开放服务器达到10组。
二、服务器方面的问题
进行游戏时遇到的卡的服务器问题
a.由于服务器新开，大家几乎在同一时间挤在同一张新手地图上，人太多，所以会出现卡的现象。
b.部分非上海或上海周边地区用户或者部分网通用户，也非常喜欢彩虹岛。通过朋友要到彩虹岛激活码，但是由于网络延迟的问题，造成游戏时很卡。
我们的解决办法：
a．由原始2个频道增加频道至10个，分散人流。同时降低每个频道人数上限为80%，以保证用户在线尽可能的流畅。
b.管理员全程在线进行新手指引，疏导用户。
c.程序开发工程师全面进行版本优化。
d.3月14日公开测试时将在全国各地开设本地专属服务器。
目前各种解决方法正在不断实施中，我们一定会在最快时间内将服务器出现的各种问题妥善的解决，对于内测开放后出现的服务器问题我们深感抱歉，并恳请你们的谅解。
同时彩虹岛全体工作人员对于今天来到游戏中帮助我们测试的广大内测玩家表示最诚挚的谢意。
三、登陆游戏时问题：
帐号出错、角色消失等登陆问题
经过部分盛大通行证长度为16位的热情玩家反映，进入游戏退出以后再上线出现角色出错问题。目前韩方开发工程人员经过核查后，已经发现了这个错误产生的原因为：部分帐号位数大于12位的玩家，在登录游戏时数据库记录数据发生错误，导致这些玩家再次登录游戏时帐号内的所有人物异常消失。
我们的解决办法：
数据库错误现已修复。现在使用大于12位的帐号登录游戏，不会再发生人物消失的现象。虽然我们在发现问题后在第一时间解决了该问题，但仍对部分用户造成困扰，在此我们向各位用户表示深深的歉意。
三、游戏性的问题：
Shift键设置、快捷键说明、如何学习技能等新手问题
由于我们的对游戏前引导工作的不足，造成今日开放限量内测后，部分用户对于游戏内容不是非常熟悉。从而产生了“按SHIFT弹出粘滞键”，“不清楚如何进行基础设置”，“不清楚如何才能开始学习技能”等问题的出现。
我们的解决办法：
a．管理员将每天在线指导玩家基本的游戏技巧！
b．官网发放游戏指引类新闻！
c．论坛开设新手问题集中解答帖！
由于我们对游戏引导工作的不足，造成了部分玩家进入游戏后的疑惑。对此我们再次深表歉意。从明天开始，我们将加大各种游戏相关信息的更新，为大家推出更多实用的游戏信息以方便广大参加测试的玩家们能够更加快速的了解游戏。
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一天的紧张内测即将结束了，总的来说，虽然我们举行内测的目的是为了发现和解决问题，但内测首日也让我们体会到自己的不足之处还有很多，接下来的日子里还有更多困难在等待着我们，在总结问题和经验的同时，我们由衷的感谢每一位参与测试的玩家，对您的支持和参与我们将用脚踏实地的一步步解决问题来回报您的关心和理解。
现在，我们的技术人员正在研究和解决至今为止出现的问题，我们的客服人员7*24小时守候在这里为您解决您所遇到的各类问题，我们在尽我们的努力分秒必争的去解决每一个出现的问题。
如果各位朋友在游戏过程中发现了其他的BUG问题，麻烦务必通过以下方式告诉我们。
A．直接提交BUG，你提我就改：http://chd.sdo.com/project/2007/0131ntog/bug.asp
B.拔打客服电话：021-50504720
C.客服邮箱：chdkf@snda.com
D.客服论坛：http://sdch.sdo.com/answersubmit.html
夜深了，我们提醒您要注意身体，及时休息，祝您节日快乐！彩虹岛全体成员会和ACTOZ开发公司全体员工正一起日以继夜的努力工作，争取在最短的时间内给国内的玩家奉献上更加精彩的横版新网络游戏，让您体验时尚网游的更多乐趣。
