作者: 来源: 发表时间:2010-12-04 09:11 
我是一个深资魔兽世界玩家.就在投诉前的23小时前.我的游戏账号被网易公司查封.我通过客户电话得知我的账号被永久冻结.他们让我等邮件通知.说他们客服不知道具体情况.我等到了邮件通知..以下是邮件内容..."魔兽世界-永久冻结账号账号名：BKQH21X服务器：鬼雾峰账号处罚：永久冻结账号处罚原因：违反对于不正当和违反游戏规则的资金交易的处罚规则经过调查，我们发现上述账号在游戏内进行“不正当和违反游戏规则的游戏货币交易”。此行为已经违反“游戏管理规则-对于不正当和违反游戏规则的游戏货币交易的处罚规则”http://www.battlenet.com.cn/support/article.xml?localezh_CN&articleId28409同时.我得知朋友的账号一起被查封.其情况和我一摸一样.网易就这样给我们宣判了网络死刑.于是我们再次联系客服..客服给的解释说你们自己去填写申诉.就在收到邮件的同时我们也递交了申诉申请来证明我和我朋友的清白.但是他们到目前为止都没有给予申诉反馈...后来我和朋友研究得知.事情原委情况是这样的..就在封号的前几天.我和朋友因为害怕盗号的原因.我们同时想到了一个办法.用各自的小号建立了一个公会仓库.用来保存我们共同的金币和游戏材料.我们有很多的游戏材料以及2万多金币就存到了我建立的一个公会仓库里.这样也方便我们共同使用这些材料和资金...也是这个原因.我们被网易裁定为黑金以及盗号者..他们在不负责任的审核下将我们两位多年来花了将近万元的账号就这样判了永久冻结.相当于给我们的万元账号宣判了死刑.他们的这种宁可杀错一万都不放过一人的做法实在有悖我们消费者的消费权益.现在作为消费者.我们只能依靠315来帮我们进行维权.夺回本该属于我们的游戏虚拟财产.并且给予网易网络游戏公司教训.消费者的权益不是他们说随便处罚就处罚的.现在.我和我朋友只希望他们能还回我们的账号..别无所求.希望贵局能帮忙维护我们的消费者权益....刚才随便看了一下...有关网易乱封号的投诉不止一条两条.而是非常多.他们应该好好的注意一下消费者的消费权益.我们只不过是一个普通的游戏玩家.一个消费者而已.为什么他们就只顾自己的利益.而胡乱的践踏我们这些消费者权益呢?
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