专访新浪CEO兼总裁汪延：中国互联网已步入正轨 03篇

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专访新浪CEO兼总裁汪延

新浪观察：CNNIC报告显示，中国网民已经突破6800万，您认为这个数字对中国互联网意味着什么？

汪延：对中国互联网来说，网民的增加意味着互联网产业市场空间的扩大。

互联网产业是一种规模经济，用户的增长无疑为这种规模经济提供了更广阔发展空间，因此争取庞大的用户群仍然是门户网站的重点扩张策略。但是随着网络科技的推动，面对已经建立的庞大社区资源，如何根据不同族群的特性，运用针对细分化市场进行的分众行销来创造竞争优势是中国互联网未来成败的关键因素。

作为互联网行业的领先者，新浪早已开始在这一庞大的规模经济中进行着精耕细作，因为新浪相信，不同的细分市场中都有其特性和商业机会，顾客群的不同导致需求的不同，针对不同族群提供更精准的内容与服务，才会带来高产出的商业价值。同时，新浪也将加强“以客为尊”的概念，加大提高服务质量的力度，使得客户满意度不断提高，这也是我们成功至关重要的因素之一。

中国互联网面对6800万网民这个如此巨大的市场，况且6800万网民仅占我国人口总数的5.3%，远低于美国、韩国、新加坡等国家50%以上的普及率。IDC在一份调查报告中预测，2007年中国互联网用户将达到1.8亿人，中国将成为世界上拥有最多互联网用户的国家。网民的增长——这种快速增长还将继续飙升，带来的不仅仅是数量上的意义，更重要的是为未来互联网的发展提出新的挑战和新的机遇，这需要我们以更新更快的思维和行动去迎接它。

新浪观察：从9·11事件、伊拉克战争直到中国人首次登上太空，中国的互联网在新闻传播领域扮演了越来越重要的角色，您如何评价这一发展？

汪延：在2001年的“9·11”事件中，新浪网成为国内最早报道该恐怖袭击事件的媒体。事件发生后10分钟（20点55分），新浪网就发布了第一条消息；而“美国遭遇恐怖主义袭击”专题在随后的24小时时间内共发布590余条信息，新闻频道流量超过8000万；在今年3月美伊战争的报道中，新浪网在战争爆发同一时间点上，即发布了第一条快讯新闻，截止当日中午12点，新浪网访问人次达到3000万，网友评论22000条；今年10月15日，新浪网大量报道我国首次载人航天圆满成功，当天访问量即超过1亿人次。同时在快速性、内容丰富性和形式创新性等方面也有所突破：不仅第一时间在网站上发布消息，发布的文章数量超过3000条，而且还领先其他网站向20多万短信新闻用户实时发布了飞船发射和宇航员返回的头条新闻短信；并从15日飞船发射开始进行了长达18小时的视频和图文直播，制作了20段视频和35个flash，组织了近20次与航天专家和前方记者的在线访谈和电话连线。

这些发展显示出，互联网对于人们获取信息的方式和价值取向产生了重大改变，人们已经由被动接收信息向主动获取信息进行转变。

传统媒体受时间、空间等各方面的限制，无法满足读者的多种需求。互联网的出现，打破了时间和空间的限制。无论身处何地，网民都可以在第一时间了解到世界各地发生的新闻。目前，互联网已经找到了与传统媒体进行的有机结合的方式，利用整合资源可以满足读者持续、深入、全方位获取信息的需求。

同时，互联网也是一个交流平台，网民也可在互联网上与他人分享个人见解，对于许多公众关心的话题开展讨论。

相信随着不断深入的发展，互联网将推动中国的新闻传播更健康的发展。

新浪观察：除了新闻和信息的传播以外，您认为中国网络还在哪些方面使中国的社会生活发生了不同以往的、更加深刻的改变？

汪延：我觉得很重要的是，网络对于人们沟通方式的一种改变。也许，大家看到的更多的是网络作为一种商业平台、一种信息平台而出现，但只要留意一下，网络已成为绝大多数人的沟通平台。E-MAIL，短信彩信，即时聊天，BBS，论坛，甚至网络游戏（不少网络游戏者更注重的是在网络游戏的虚拟世界中与其他同道中人的沟通）……E-MAIL的出现结束了“家书抵万金”的时代，即时聊天软件的出现也改变了人们对于空间距离的感受。网络，真正实现了沟通无限。

对于互联网让人与人之间的沟通观念产生了变化，我们可以举个例子。由于网络，现在，家长对孩子知道的越来越少，而孩子对成人世界知道的却越来越多，这迫使家长认识到，高新科技对社会的影响、信息沟通的不断发展，已从实质上改变了中国传统的家长与孩子的关系，使两代人变得平等起来。这让新时代家长的教育观念发生了转变：作为父母应该理解和适应这种平等，应该由传统教育形式向学习型家庭教育形式转变，学习方式也要从家长权威向亲子共学转变。网络使“先出生的人一定先知道答案”这一前提崩溃。

互联网的发展让人们更加注重速度、效率与数量，让人们更加渴求知识。互联网不断挑战传统，迫使人们必须更快、更开放地接收新思维、新事物。

互联网的发展更让人们以一种全新的目光来看待世界。无线互联已经逐步展现出它的强大威力，电脑的各种功能正被分发、转移并融化到我们掌上的手机、PDA、腕上的手表、驾乘的汽车甚至是贮食的冷柜之中时，以前不敢想象的、无法想象的，现在都实现了。互联网启示着我们要以一种全新的思维方式去想象我们的未来、构建我们的未来。

新浪观察：网易公司总裁丁磊荣登2003年中国首富，您觉得这个排名对中国互联网行业整体发展意味着什么？

汪延：首先我对丁磊表示祝贺！

事实上，中国的门户网站已经找到了一条将用户转化为商业价值的道路。互联网的再次复苏，对于中国互联网行业来说，是一件让人振奋的事情，它意味着中国的互联网经过多年的不懈努力和积极探索，已经走上了正轨，并且正以更稳健的步伐继续前行。丁磊成为中国互联网界诞生的首位中国首富，最近我也听到一些评论，认为这全要归功于其手中58.5%的网易股权。10月15日，网易在美国纳斯达克股市上收于每股68.20美元，而其原始股价只有2.80美元，历史最低点更是降到过每股53美分。虽然有人说，股市能让人一夜之间变为首富，但是互联网股票的迅速上升，是网络公司凭借自己清晰并令投资人信服的赢利模式而实现的。新浪、网易、搜狐这中国三大门户网站的股价在纳斯达克市场的迅速、高幅增长，并在美国纳斯达克市场上一枝独秀，我认为这都如实反映了中国互联网企业的发展业绩。

新浪观察：有一些评论认为现在纳斯达克中国概念股股价虚高，您怎么看？

汪延：事实胜于雄辩。

首先，如果因为互联网曾经所具备的概念特征而称其股票是概念股的话，那么现在这概念已经有了很多实在的内容了。目前，中国互联网已经不是靠概念去经营、去盈利了，我们已经探索到清晰的赢利模式，并通过提供多形式、细分化、整合型的增值服务而获得了很多实实在在的盈利点，我们已经走在了一条并非概念的道路上，我们已经脚踏实地！

股票当然也偏高或偏低的时候，但那只是暂时性的。尤其是在纳斯达克这样公正透明的权威机构的监测机制下，股票还是取决于企业的发展业绩的，是一个企业发展状况的反映。当然，也反映了投资者的信心和预测。例如近期，我国三大门户网站的股票在纳斯达克全线飘红，是我国互联网产业目前步入正轨并高速、平稳、健康发展的一个体现，是大众对我们一直以来努力和发展的一种肯定。在最近公布的三大网站第三季度财报中所显示的，我们在各业务主线上均保持了强劲的增长势头，我们的发展和实力是有目共睹的。经过我们不断的资源重组和业务开拓，以及与传统行业的有效结合，新浪已经拥有多元化的商业模式，我们有信心在不远的未来将新浪建成全球领先的中文互动媒体，以及数字娱乐、电子商务、互联网和电信增值服务供应商，我们相信新浪股票有实力在纳斯达克继续上扬。

新浪观察：从访问量上来说，新浪网已跻身世界10大网站，您认为新浪的竞争力体现在哪里，是什么东西真正吸引着每一个网友？

汪延：新闻的内容质量、媒体优势是新浪网所具有的核心竞争力。新浪网在新闻报道，尤其是新浪对国内外突发、重大要闻的报道，以快速、全面、集中、权威的特点，实行点面结合、报道和评论相辅，这些都越来越明显的表明，新浪网是人们了解国际国内重大新闻事件的越来越重要的窗口之一。

但是，媒体内容的充实与时效不仅仅是新浪唯一的核心优势，我们目前正在努力创造并构建全方、多元化的竞争力，例如搜索、邮箱、游戏等等。同时，我们高兴的看到，与电信运营商紧密协作的无线互联增值服务（包含短信、彩信等）所创造的收入，已经取得了国内全行业中的领先地位。

新浪观察：一些不良的因素在困扰着互联网，诸如网络色情、交友陷阱、对游戏的沉迷、垃圾邮件以及假新闻等等，您如何看待这些所谓网络“软肋”？互联网如何做到自律？

汪延：产业的发展迫切需要更加完善的制度保障，网络信息传播的负面影响导致了信息传播秩序的紊乱，网络信息失范行为也影响了市场的正常发展，网络自律已成为共识。今年，中国互联网行业呼唤已久的、由中国电信、中国移动、中国联通、新浪等中国互联网行业200多位代表们共同签署的第一部《中国互联网行业自律公约》正式出台了，这是同行业者对网络自律决心的一种体现，也是期盼中国网络行业规范健康发展所达成的一种共识。

单凭网络法律的健全和完善是不能够完全解决当前网络信息传播存在的所有弊病和问题。道德的作用应该得到发挥。通过网络运营者和使用者的自我约束、自我管理、严格自律，辅之以广泛的社会监督，实现互联网运营者“以德治网”，才能达到真正的自律。

同时，我们除了要不断规范自己的网络管理机制，提高网络监督技术外，还要引入广大的用户参与。只有每一个人对自律的认可才能把互联网信息传播中的负面影响和非健康因素降至最低。在这个过程中，互联网本身必须起一个带头模范和积极监督的作用，同时也需要以一种诚恳谦虚的态度来接受社会的监督。

新浪观察：现在很多人都在说互联网的责任，您认为互联网的责任应该是什么？现状如何？

汪延：谈到互联网的责任，我认为有三个方面：作为互联网企业的责任、作为网络媒体的责任、作为企业公民的责任。

作为互联网企业，最根本的目标是要为股东赢取利益。中国互联网企业面临的市场变动越来越大，如何准确把握市场领先的脉动，为股东实现利益最大化，是新浪、同时也是每一个互联网企业的责任。新浪将会追求不断的创新突破，依托全新的互动商业平台，从各种资源组合中创造最具爆发力与商业价值的发展策略，最大限度的扩大市场空间，增加营运收入。

作为网络媒体，现在我们每天都承载着巨大的流量和社会对我们重大的责任要求，我们要告诉数以亿计的人世界发生的消息。互联网的传播速度非常快，它可以把非常小的事情在非常大的范围内迅速放大，可能形成一种社会公众的舆论导向。我们深知我们责任的重大。作为中国最大的门户网站，作为门户网站的管理者，有更重大的责任来保证互联网——这个具有高度传播和放大功能的平台，能够担负起应有的责任，努力主持公正和维护正义。互联网是检查、平衡公众舆论的力量，这个力量对社会进步是非常有益的。我们应该以研究者的态度看待互联网的各个方面，这样才能使得网络在新的时代对社会起到非常积极的进步意义。

作为企业公民，互联网企业应该维护健康产业环境，善尽社会责任。互联网拥有庞大的用户和高流量，在现代信息传播的渠道中扮演了不可忽视的力量，加上网络实时、互动性强的特性，对社会文化及民众心理的影响力都是非常大的。除了追求营运绩效外，如何积极配合政府政策，去正确引导、健康、活泼的网络数字生活是任何一个互联网企业公民所要担负的责任。

新浪观察：有迹象表明，中国互联网的一些新生力量酝酿在纳斯达克的第二波上市热潮，您如何评价？您认为中国互联网业现今和未来的投资空间有多大？

汪延：有数家中国互联网公司将在2004年争取在美国纳斯达克上市。中国的互联网公司一直在探索着适合自己的发展模式，逐渐走出一条具有中国特色的盈利之路。据最新统计。截至今年6月30日，国内网民数量已达6800万，仅次于美国。而网民上网也早已不满足于收发邮件、看新闻。网上聊天、网络游戏、网上购物、网上办公等已经逐渐成为网民生活的一部分。今年非典疫情更使互联网大大地渗透进人们的生活。中国互联网服务市场的整体规模在2002年-2005年将保持平均116%的增长速度，成为全球最具活力的互联网市场之一。移动数据、网络游戏以及包括网页广告和付费搜索市场在内的网络广告市场将成为推动国内互联网市场发展的三大增长点。因此我认为中国互联网未来有很大的发展空间。

新浪观察：请结合新浪的发展谈一谈您是对中国互联网的未来。机遇、障碍、挑战的看法。

汪延：未来：随着互联网用户的不断增长、网络应用的日趋丰富、技术水平的持续提高，互联网逐渐开始向纵深方向发展，真正扮演起改变人们工作和生活方式的工具的角色。由此，互联网发展的焦点已经不再单纯是简单的接入，而是在此之上的增值服务。多层次的、可扩展的服务将成为互联网服务未来发展的方向，而能够满足这些需要的网络平台，会成为运营商获得盈利的工具。互联网正在逐步取代和融合原有的各种网络，成为提供通信和信息服务的主流平台。

机遇：目前中国拥有6800万网民，而且这个数字还在不断扩大之中。互联网企业面临的市场越来越大，也越来越多元化。新浪代表着中国互联网企业发展趋势，承载了最多的社会中坚力量。新浪本身所经营的以网络产业为核心的价值链，可发展的商业机会和价值已经相当丰富，应全心全力在自我核心事业的基础上聚焦经营，并建立产业中的竞争优势。

障碍：目前中国互联网的发展还存在许多不足之处，行业发展不规范、政策规定不健全，同时还有硬件设施的不配套，这些都限制了互联网的发展。

挑战：由产品导向转变成顾客导向。争取庞大的用户群是互联网企业的重点扩张策略。但是随着网络科技的推动，面对已建立起来的庞大用户资源，如何根据不同族群的特性运用分众行销创造竞争优势，是新浪，也是所有互联网企业成败的关键因素。同时服务质量以及客户满意度的提高，也是至关重要的因素。

新浪观察：谢谢您接受我们的采访。

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