如果要评选2011年度网游最具亲和力的大牌客服,游戏蜗牛(更多厂商)总裁当位列前茅。9月5日,备受期待的的武侠题材网游大作《九阴真经》公布激活码测试时间和方案。9月6日,蜗牛总裁石海分别在下午和晚上,就激活码测试方案发布所涉及的问题与玩家进行交流,在长达近6个小时的时间里,石海倾听并耐心解答了近百位玩家提出关于《九阴真经》激活码测试的相关疑问。其诚意和态度得到了现场玩家、各九阴粉丝论坛的普遍认可。受到鼓舞的玩家在活动结束后迫不及待地于九阴论坛发帖“网游最大牌客服——石海”,一经发布,引来无数玩家共鸣。
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