6． 用网络游戏的思路运营社区。这一条是我感想最深也是最成功的一点。
纵然是再严峻的行业也需要娱乐。
适当的在严峻的环境中添加一些娱乐元素。
可以起到画龙点睛的效验。至于网络游戏的整体运营思路。
我个人理解大概有以下几点：
当初设计积分加油站。
也是因为用户有获取积分的需求。
所以我们才将用户的需求和客户的需求结合在一起做了这个项目。这个项目有着比较特殊的商业模式。
在这搭不便吐露。
可是可以告诉大家的是这个项目的ROI是非常高的。
如此一来。
广告效验就不难保证了。
从此以后再也不消发愁手中那难堪的2~3‰的广告点击率无法跟客户交代了。
如何让社区为网站的获利供给更大的撑持？在运营的过程中碰到最大的瓶颈是什么？
另外。
每一年我们还会有一到两次的优秀斑竹评选。
获奖的斑竹会有一些奖金。
仪器信息网从成立起头一直以供给行业产品信息展示、业内用户交流和资料文献查询下载服务为主。
社区是1个战略性项目。
在前一阶段是要很多支出的。社区对网站的撑持主要就是聚人气带流量。
营收方面我这两年也在努力的尝试不同的模式。
可是由于现阶段这个行业对互联网的接受能力其实有限。
我的这种探索还没有得到非常好的效验。
a.以等级（经验值）、虚拟货币和虚拟道具以及成就感、餍足感吸引用户不断参与游戏。
我想。
铅直社区对于铅直流派最简单也是最直接的价值那就是流量了。
"流量产生价值"恐怕是那些每个月背着成百上千万IP、PV的偕行们再清楚不外的道理。但有位猛将兄还说过一句话：没有价值的流量是乐瑟流量。所以。
在做流量的同时我们也一直在探索社区的盈利点。
刚才提到的积分商城和积分加油站就是其中比较成功的两块试验田。
话说归来。
其实一起头用户们在论坛上也都是唠扯。
什么都聊。可是。
一朝有一群有交集的人在一起唠扯久了。
他们肯定会把讨论内容专项他们交集。
这是定律。
你们可以把它叫做Fred定律。
说说iLog博客。
大家可能对这个名字感觉稀罕。
我来讲一讲这个名字的由来。
同时它也是博客这个栏目的1个发展史。最初。
这个栏目设立的目的是记录每1个VIP个人用户在论坛中的发帖、回帖等行为。
为用户供给方便。
所以就叫做BBSLog（论坛日记）了。后来我们发现这个栏目的流量非常大。
就做了一次版。
在栏目里面体现了更多的东西并增加了一些功效。
并在Log的前面加了1个字母"i"。iLog改版后。
很多用户向我们提出建议希望能在iLog中编写他们自己的东西。
让iLog成为他们的个性空间。
so。
我们随后将iLog升级成为1个真正意义上的博客。
也就是现在的iLog博客。
作为一家很有行业背景的网站。
你们供给与网站相关的服务有哪些呢？
另外。
我们会想办法让网站的一些重要栏目和社区的一些模块联系起来。
用社区带动这些栏目。同时。
我们准备用Tag把全站的栏目系统的串起来。如许。
这些栏目的相关性就大大增强了。
在方便用户浏览相关信息提高PV的同时。
对搜刮引擎也会更加友好。
积分商城。
是供给给用户消费积分的地方。在前些年的运营中。
我们发现用户挣到积分后除了能下载一些资料外就没有什么消耗的地方了。
所以我设计了这个栏目。
让用户、客户和网站从中成立起某种联系而到达三赢的环境。积分商城每每上架礼物的时候。
数十上百件礼物城市在十几分钟内被一抢而空。
可见它的吃香程度。
圈子这个东西其实我们从两年前就起头关注。
那时候很多人都在做圈子。
像360quan、niwota等等。
但都是前途未卜。并且。
圈子这种wenb2.0元素到底能给我们带来什么。
我们也不清楚。
慎重考虑了两年才决定起头运营。
我的带领常跟我说：对待斑竹要有一颗感恩的心。
他们是来帮忙你的。
不克不及有"带领他们"的心态。
另外。
现在风行的WebGame我认为可谓是网游和社区的完善结合。
建议运营社区网站的朋友要多多参考。
3． 不要过于认识不清追求新技能、新模式。
什么成熟用什么。往往1个新观点、新模式刚刚被炒起来的时候也是他的风险最大的时候。
这个时候所有梦想着一夜暴富的人们都在争相去做这个项目。
很多业内的巨头也在虎视眈眈。
这时你若是脱手。
八成最后要被当作试剑石了；
第二个问题：对于行业网站来说社区的价值是什么。
最后请你总结一下你做社区四年来最值当与我们分享的一些经验。
b.以等级（经验值）、虚拟货币和虚拟道具为奖励定期举办活动吸引用户上线及消费；
我们的斑竹年会就是每一年都找两天的时间把我们全国各地的斑竹都集中到BeiJing来。
组织大家去玩。
并在游玩期间组织对论坛的相关讨论。这个活动每一年都占用了我大量的精力。
虽然投入大可是回报也是很可观的。
每次活动结束以后城市有一批斑竹从不活跃变为活跃。
从比较活跃变为非常活跃。这就引出了今天另1个重点。
就是情传染感动管理。
先往返答第1个问题：
对于论坛的斑竹。
我们一直在尽最大努力的给他们争取福利。
除了像所有论坛一样每个月给大家发一些虚拟积分作为"工资"外。
还会组织一些线下活动等等。
包孕我们的斑竹年会。
请你首先跟大家先容一下仪器信息网。
去年9月我曾经专门去上海给我们的客户做过社区营销的讲座。
讲座结束后很多客户代表都对我所谓那些社区营销模式很感兴趣。
纷纷找我沟通。
可是从一起说话中我发现。
他们的互联网基础明明很差。
这些市场人员的基础已经如此。
那些有决策权的高层就更是有甚了。所以。
我一直认为传统行业电子商业上的事务发展的最大抵牾就是：高速发展的网络化营销趋势和方针市场落后的互联网意识之间的抵牾。恐怕这也是我碰到最大的瓶颈了……
这个问题我可以理解成我们是如何推广的吗？
仪器信息网成立于1999年。
是神州分析仪器行业中最早的网站。
也是到现在为止规模最大的网站。
至今拥有近百万的个人用户。
2． 情传染感动运营。
捉住种子用户。1个好斑竹可以带起1个版面。
一群好斑竹可以带起1个论坛。
这是毋庸置疑的。和斑竹搞好瓜葛。
让大家开开心心的在论坛里做事。
这不是低三下四也不是蓄意市欢。
做论坛不克不及太清高。
搞瓜葛不全是潜法则；
我注重到仪器信息网每一年还举办"斑竹年会"。
你给我们先容一下"斑竹年会"。
给他们发工资吗？
从升级博客到设计圈子到积分商城、积分加油站乃至社区中更小的功效。
我们一直遵循着1个原则。
就是跟着用户的需求走。当然。
用户的需求并不一定要原搬照抄。
但它是任何1个产品想要占领市场所必须餍足的条件。
当然。
网络游戏的运营远没有这么简单。但对于网络社区的架构来说。
等级、虚拟货币和虚拟道具就是最要害的几个元素。
把握好他们。
你就成功一半了。
2010年09月04日
2009年是仪器信息网成立10周年。
网站的获利环境如何？具体地收入来源是哪些？
关于收入结构。
大部分数铅直流派的都是80%的收入集中在20%的项目中。
这恰恰适用于二八法则。
这个法则真是放之四海而皆准啊！可是如许的结构也反映出1个普遍性的问题。
就是由于收入结构较纯一导致的风险系数提高。
所以。
如何丰富铅直流派的产品线是我们这些从事铅直流派运营工作的人的1个大课题。
嘿嘿。
先纠正1个误区。
分析仪器这个行业很小。
但并不偏。分析仪器分布在几乎所有的行业内。
90%以上的制造业都需要这些仪器产品来做质量检测。
如果这个环节被纰漏或是没有做好。
那就要出毒奶粉了。
4． 关注细节设计。这一点很简单。
就是我在群里常说的用户体验。
虽然我们的UI水平还很低。
可是我们每做一些体验上的改动城市收到不同程度的效验。不要说：你看天涯。
多难看啊！不也上市了么？！天涯是国内社区中太特殊的1个了。
UI粗糙却能聚集一大帮多的很闲工夫儿的天涯脊梁在上面胡侃。
你也想做1个天涯么？很遗憾。
再做1个基本不可能了。
那么。
关注细节吧；
c.从虚拟货币的交易最终转化成真实货币的交易；
从刚才的先容中大家不难看出。
博客的升级、圈子、商城和加油站的上线。
一下子使论坛发展成1个庞大的社区架构。可是。
从细节上看。
虽然我们近几年的建设速度比较快。
但并不是认识不清的。通常我们对新技能、新观点的运用会在它出现后的2～3年间。
这两到三年足以检验它是否适合我们。对于小公司来说。
认识不清的追逐新的东西并不是一件好事。
尤其是创业阶段的团队。
如许很容易导致掉败。让有资本的网站去做试剑石。
我们坐收渔利。
岂不美哉快哉？！
仪器社区别为仪器论坛、iLog博客、圈子、积分商城和积分加油站5个模块。
论坛就不多说了。
估计后面还有机会谈到。
网站从最初到形成现在的规模。
十年间履历了无数次的探索和掉败。
可谓我们是一路摸着石块过河。
才形成了现在如许的规模。
仪器信息网的VIP会员到达60多万。
他们是怎么知道我们网站的。
活跃用户的比例大概是几多？
第二部分：仪器信息网社区运营
至于盈利环境。
不便吐露。
可是对于我们如许1个较封闭且网络化并不太发达的行业来说。
我们的增长速度照旧比较令人对劲的。
社区的发展路线。
我的观念是：开始的一段时间为网站供给流量撑持。
促进网站产品销售来养活自己。
后期发展自我盈利能力。
自给自足。
嘉宾先容：于潇雨(网名Fred)。
男。
80后。
从事仪器信息网社区运营方面的工作。05年进入仪器信息网。
负责1年技能工作。
4年运营工作。 第一部分：访谈背景先容
积分商城和积分加油站都是这两年新上的项目。
论坛在2008年的发贴量到达140多万。
这对于1个行业网站来说是很可可贵的。
在这么1个偏的行业他们怎么有这么多的话说？
好了。
关于我们网站的整体运营环境我就先简单先容到这搭。
有兴趣的朋友可以下来再和我进一步沟通。
后来我们主动的去做一些各种各样的线上讨论活动。
然后让斑竹们按照我们做的这些DEMO去自己版里搞。
如许效验不错。我们总是比斑竹更了解怎么样去发动用户讨论的。
仪器论坛通过几年的堆集和运营让用户自觉养成了一种互帮合作的氛围。
大家碰到了问题城市发上来求助讨论。
如许话题就天然产生了。当然这中间我们是做了不少引导性和鼓励性的工作的。
1． 要了解用户。
跟着用户的需求走。讲1个小故事：小白兔去河边钓鱼。
第一天什么也没钓到。
回家了。 第二天。
小白兔又去河边钓鱼。
照旧什么也没钓到。
回家了。 第三天。
小白兔刚到河边。
一条大鱼从河里跳出来。
冲着小白兔大叫："你要是再敢用胡箩卜当鱼饵。
我就扁死你！"很显然。
我们不克不及做不了解用户的小白兔。作为网站运营人员。
我们自身的使用习惯是非常极端且没有代表性的。
多寄望你身边的非IT人士。
你会发现他们的浏览习惯会让你大跌眼镜。
了解了这些。
你才能知道什么样的产品才是你的用户所需要的；
回到主题。
其实如许的发帖量还远远没有到达我们的方针。
比起小木虫、丁香园这些著名的科学类论坛来说也很少。
对于我们的斑竹。
我一直采用情传染感动管理。
这一点不仅是在福利上。
我个人也会拿出很多精力去跟他们聊天沟通。
帮忙他们做一些事情。之前有1个斑竹。
带老爸来BeiJing看病。
我们帮忙他找医院、找住宿。
回去以后那位斑竹就变得异常的活跃和积极。长久下来。
每一位斑竹都和我成为了好朋友。
也只有如许他们才会毫无保留的给我提意见。
我们的活跃用户很多。
这和社区项目比较成功的运营有绝对的线性瓜葛。
推广方面。
可谓我们的社区基本没有做过什么太多的推广。
仅有的一些方式就是诸如参加一些行业内的展会。
在我们的《仪器快讯》和其他学术定期刊物上刊登一些稿件。
剩下的就是做SEO了。做过SEO的都知道。
论坛由于更新快是非常受搜刮引擎欢迎的。
所以我们论坛上的帖子一般在发出后半天到一天就会被百度和google收录。由于铅直站的特点决定。
有相当一部分的用户是经同事、朋友乃至同学推荐过来的。
也就是我们平时说的口碑传播。
另外一部分是通过搜刮引擎过来的流量。可能有人认为搜刮引擎带来的IP质量不高。
回访率不高。
不外对于社区类网站而言。
这种担心纯粹没有必要。
精准的内容和极高粘性会让用户留连忘返。
当然。
我是指1个好的社区网站。
5． 重视用户。对用户的投诉、建议和疑问一定要第一时间反馈。
让用户感觉到他在这搭被重视。
有一种成就感和属于感。实践证实。
对我们提出建议并且被及时反馈的用户有90%转化为了非常活跃的用户；
另外。
大家可以在我们网站的导航条中清晰的看到。
我们网站还推出了培训、新品、人物专访、招投标、求购、好书、定期刊物、人才、会展等服务。同时。
为了共同网上工作。
我们还定期发行纸媒《仪器快讯》。
可谓仪器信息网所供给的服务是综合且周全的。
仪器信息网社区从1个单纯的BBS论坛发展到社区。
中间履历了1个怎么的过程？对于1个行业网站来说做社区的价值在哪儿？
我们看到仪器信息网社区的功效有很多。
请你详细先容社区的元素和结构以及他们之间的联系。
从数据分析上来看。
用户最爱使用的功效是什么？跟最初的产品规划期望值是一致的吗？
数据统计中！！
