作者: 来源: 发表时间:2011-04-14 07:21 
编者案：鞋类B2C网站乐淘网CEO毕胜曾透露，乐淘在卖鞋之前卖过玩具，之所以改卖鞋是因为玩具市场太小，仓储和物流过于麻烦。到今天，依然没有一个被广为人知的玩具类垂直B2C诞生。卖玩具看来是个烂摊子？乐趣网执行总监滕大鹏不这么认为，他认为品牌玩具市场很大，他集合了几位《计算机世界》主编级人物，要将玩具B2C坚持做下去。本期Talks访谈，听听滕大鹏谈他的品牌玩具B2C计划。
TechWeb：为什么会选品牌玩具这么一个垂直电子商务方向创业？
滕大鹏：我们觉得需要做一些有意义的事情，不仅仅是为了挣钱。在网络环境下成长起来的八零后逐渐变成了父母，他们会形成对网购玩具的新需求。我们希望给他们提供一个在网上能买到安全放心玩具的地方。
我们做了调查，玩具的利润很高。但我们定位在品牌玩具，这样就会利润降低。例如我们的合作品牌孩之宝，如果在义乌找个代工厂做价格是很低的，质量和利润是完全不一样的，但还是坚持做品牌玩具。主要原因是要为用户负责。对于玩具的主要消费者是家长，而家长都希望孩子能用到安全健康的玩具。做品牌玩具就有保障得多。
TechWeb：你是说做玩具还有一些公益性质吗？可是价格折扣并不高。
滕大鹏：对。现在主要还在培养品牌阶段。对于父母来说，对玩具的关注重点不在于价格，而是是否健康安全。我们的货源都来自厂商。拿到的是经销商的价格，将仓储和运输成本都压到最小。随着乐趣网的发展，可能还会拿到价格更低的货，但品牌是要首先保证的。
目前一些卖的比较火爆的产品，折扣能够达到五折，其他产品也有七到八折的优惠，这对于一个刚起步，资金不多的创业公司来说，已经不易了。
TechWeb：乐趣网怎么保证玩具的质量？
滕大鹏：事实上玩具里的正品和仿品差距是很大的，肉眼就能辨别出来。为了保证正品供应，我们的货都来自厂商，有品牌玩具的直接授权。最近正在联络中国玩具协会，希望他们能给我们提供更安全的渠道。我们还打算自己建立对玩具的检测标准，对货品的成分和安全状况公开，确保在了去网上买到的玩具不仅是有品牌保障，更有质量保障。让家长买的更放心。
还要保证售后服务的完善，乐趣网承诺100%真货，30天内退换货和支持开箱验货。希望消费者能从服务中看到我们的诚意，和对产品的自信。
TechWeb：在我看来，玩具不算是一个刚性需求，比如家长只会在孩子小时候买玩具。培养了一段时间的用户，会渐渐流失。这只能不断地推广品牌，让更多的新生父母去了解乐趣网，这种情况如何应对？
滕大鹏：这是一个误区，谁说只有孩子才玩玩具呢？现在有很多玩具都是针对成人的。比如智力玩具等。现在很多年轻人都有收藏玩偶，变形金刚的爱好，他们对质量和品牌的要求都很高，乐趣网可以一直陪伴着这些用户成长为家长，让他们继续给自己的孩子买玩具，培养玩具爱好。
乐趣网会渐渐变成一个玩具品类更全的B2C网站，不仅是小孩，成年人一样可以在乐趣网淘到喜欢的玩具，活到老，玩到老。此外，乐趣网还会将一些火爆的动漫周边玩具逐渐收录，希望能够得到版权公司的授权。
只要质量把关有成效，玩具会形成强大的口碑传播力量，乐趣网并不担心网站起步后的推广问题。
TechWeb：现在卖鞋卖得很火的乐淘网最早就是卖玩具的，后来转去买鞋了，对此又没有一些借鉴？
滕大鹏：毕胜在做玩具乐淘的时候并不是不赚钱，而是没有鞋赚得多。我们认为品牌玩具在垂直电子商务市场上仍旧是一个空白，我们可以建立一个标准，养成用户在网上购买放心玩具的习惯。还是有很大市场空间的，需要坚持。
TechWeb：毕胜曾经指出，卖玩具仓储和物流很麻烦。玩具的不规则包装，会占去更大仓储空间。特殊材质还容易磕碰，这些弊端该怎么解决呢？
滕大鹏：事实上，品牌玩具的的包装和规格都是很规则的，乐趣网的仓库是由出版集团的仓库提供的，在仓储上没有很大压力。
物流上，在产品包装的基础上会二次包装，我们选择可靠的第三方物流，保证配送过程中也是健康安全的。并且还向用户保证，如果货物在配送过程中损坏，免邮退换。只要货物质量上有保证，用户还是会满意的。
TechWeb：供应链的情况是怎样的？
滕大鹏：供应链主要集中在浙江义务这些玩具厂家，有些厂家在传统渠道中遇到了销售瓶颈，希望在电子商务中开拓市场，他们会选择开网店和接受网络代理商，而这其中大部分人都是不懂网络营销和电子商务的，乐趣网主要盯准了这些愿意让乐趣网代理其电子商务的传统玩具厂家。可以说，玩具产业不像化妆品、鞋等，玩具与电子商务的结合才刚刚开始。
TechWeb：电子商务是成本很高的创业项目，你们的投资是哪里来的呢？
滕大鹏：乐趣网几个创始人都是前《计算机世界》员工，所以积累了一些出版业的资源。我们的项目和卓众出版集团的新项目非常契合，于是就拍板了。目前乐趣网并入了卓众出版集团的项目部，第一年大概有几百万的投资，预计三年后累计投资三亿。
几个创始人是拿卓众出版集团的工资的，等盈利后会有分成。
TechWeb：这种模式很特别，大部分创业者都是不愿意被收编的。
滕大鹏：对。这要看创业是为了什么，有些人是为了赚钱，当然不适合被收编，但有些人仅仅是为了做一件事，看看自己的想法能不能实现。我想我们属于后者，几个创始人都希望能在稳定的环境中实现理想，谈投资的时候也比较顺利，这样的选择是最保险的。
团队管理，办公场地和仓储等问题我们都不用操心，这些卓众都能够帮我们提供，我们可以将更多的精力放在网站业务上。就拿仓储来说，电子商务仓储成本很高，乐趣网的仓储可以和卓众出版集团合并，成本减少了很多，这在价格上也是有利的。
