作者: 来源: 发表时间:2010-12-02 16:22 
客服问题
首先 客服电话很难打通。估计不止我一个有这样的感觉。话说电话客服应该是解决问题最快最方便的方法，但是在柏油里面貌似成为一个鸡肋。或者是一个装饰。
另外一个官网的自主提交系统 十分不方便 而且回复的内容基本上是ctrl+c加ctrl+v 有些时候还会出现答非所问的搞笑局面。虽然知道后台人员会把玩家的意见整理提交给有关部门，但是这样的回复是不是太无用？还不如直接搞一个意见提交，不用回复更加省事。
相比前面两种客服 论坛里的客服相对不错，好歹还是会说写有用的东西，但是有些方面还是需要提高
游戏问题
服务器质量很不行。我3m的网速，平均每天要掉线2次。别说需要调整我的路由器或者线路问题。我也做过客服，这些都是敷衍玩家的话，最主要的还是服务器质量不行。
延迟时间变化莫测，下个副本提心吊胆。特备是祭祀之类辅助职业，要是延迟上万，还不是全军覆没。
游戏画质或者音效什么不过多评价。既然大家玩这款游戏也不是注重画质。比较比倾国倾城好画质的2.5d有的是。
主要是系统方面设置，首先打怪的经验过少。不知策划是为了反外挂刷等级还是为了延缓内测时候玩家等级提高，至少在目前没有人以打怪升级。
第二，离线挂机设置，这个其实是赤 裸 裸 用钱买经验的手段。当然存在即是合理的。以后一定也会有RMB玩家会花大量钱来买道具升级。这个无可厚非，既然是公司要赚钱那也是合理的。
但是不合理是离线挂机的设置，必须一次性买完所有经验，而且游戏中人物储存经验又是有限定的，等于是你卖了这么多经验，但是你的人物由于储存的限定，只能的到一部分的经验。另外，具体一个道具能够换多少小时的经验并没有具体说明，这等于是要出多少道具换经验是官方说的算，因为玩家不知道兑换比例。涉嫌欺诈消费。
对于营销手段的 所谓 美女系统 其实是个噱头。因为游戏并没有体现出对女性玩家特别待遇，况且一旦出现对女性玩家特殊设置，必然会导致一大批男性玩家转而玩女性角色。目前在游戏中除了个别无关紧要任务有关美女系统，那就是官网上的美女视频。
利用美女来实行营销，只要符合市场规律就OK，但是很多人进入游戏来找美女却发现不是那么一回事。美女在游戏里也没得到好处，自然会出现人走茶凉局面。
一个游戏不能对玩家产生吸引力的时候，就自然不会有人对游戏进行消费和娱乐。
另外官网上的游戏资料很不全面，只是很多东西都是大略的描述，并没有进行一个具体说明。
话说很多玩家刚接触一款游戏的时候，最先登入一定是官网来进行浏览，从而进行考虑是不是要玩这个游戏。
官网重要性不言而喻，现在有些大厂商定期会更新官网游戏资料。或者对官网美工进行修改加入一些Flash。那具体设置是美工事情。柏油有没有这个能力我们不管，但是没有新玩家注入，那基本这款游戏便会宣布死亡。
另外 官网自主提交有一个很大缺陷，如果在玩家角度进行操作就会发现，那具体缺陷自己寻找吧。
有心情，下回再写，
话说之前做客服的游戏公司对客服要求可是比你们柏油严格多了
至少，有一位电话客服在凌晨3点为一个玩家解决问题2小时，明文规定玩家不挂电话，客服不能挂。
打柏油客服电话3次没一次成功过。大概是我人品不好
