作者: 来源: 发表时间:2010-12-13 20:21 
近日，摩力游公司宣布封停数量超过12万个的《惊天动地》外挂帐号，引起了业界、玩家的高度关注。这一消息公布后，一些玩家拍手称庆，纷纷回归游戏中；也有一些玩家对此表示了不满。鉴于这是网络游戏行业较大规模的一次封停帐号行动，记者在第一时间联系了摩力游公司，就本次帐号的封停事件对摩力游运营部总监买志峰进行了采访。
七月流火：摩力游这次封存了数量较多的游戏帐号，引起了广大玩家的关注。那么这次行动的初衷是什么？
买志峰：首先感谢所有热爱《惊天动地》与支持摩力游的玩家们，我们希望表达的是网络游戏娱乐的本质与虚拟游戏世界中的秩序与公平性的重要。所有玩家上游戏的目的不外乎是娱乐，但各位可以试想，倘若您在一个不公平的游戏环境之中进行娱乐，且屡屡遭使用外挂或非法软件玩家的欺侮，那您会获得多大的游戏娱乐效果呢？您还会想要到这游戏世界中获得娱乐乐趣吗？网络游戏虽是虚拟世界，但我们却必须尊重这个虚拟世界的公平与合法的秩序。如同现实世界中你必须守法，不可以犯法一样，犯法了就必须接受法律来约束。摩力游是运营商，我们有责任维护游戏世界中的公平环境。
外挂是网络游戏的附产品，却又是毁灭游戏的刽子手，任何理由都不能形成对外挂的纵容，一旦给外挂予生存的空间，它就会迅速蔓延，并将整个游戏蛀空。近期《惊天动地》游戏中出现大量因使用外挂软件，造成严重不良影响且伴随盗号木马进驻造成帐号损失的玩家申诉案例。这也是外挂带来的安全问题，既影响游戏平衡，又不安全，还破坏网络环境，外挂所暴露的危害让我们不得不痛下决心封禁所有的外挂帐号，以震慑外挂制作、传播者和使用者。让《惊天动地》彻底告别外挂。在行业内，有许多非常好的产品不够坚持，在外挂的吸食下逐渐萎缩，更有很多产品最后变成了机器人大战，丢失了网络游戏的本质甚至最终死亡，输掉了与外挂的战争，黯然退场。摩力游深以为戒！今天摩力游倾全力与外挂对抗到底，所为者实际上是为能还玩家一个纯净健康的游戏空间，给玩家最本原的游戏乐趣。
七月流火：对于本次封停行动，摩力游公司是否有考虑到各种可能出现的情况？
买志峰：对于本次封停行动，我们相信绝大多数玩家都是抱着支持与欢迎的态度，也许会有一部分玩家抱持不理解、不合作的态度，做出一些过激行为，对于这些玩家，我们将予以最大的耐心给予解释，期望能与玩家共同解决这些问题。请相信摩力游和《惊天动地》，我们永不放弃。
对于本次的停权处分行动，摩力游早已做好各种准备。首先我们仍先考虑我们最重要的玩家，摩力游预期玩家将会分批前来陈情且请求谅解解封账号，摩力游上上下下全力做好迎接所有玩家的准备，包含接待区、茶水等等，我们相信一些惊天动地的玩家都已接受到了摩力游的热情接待。同时，我们也接获通知，将会有不法份子前来借机鼓动用户闹事，摩力游，在获悉此情况后随即通知公安机关，并做好万全的搜证录像工作。经查，这些不法份子全部都是各种游戏币的销售者以及不法外挂制造者。
七月流火：封停之后，游戏内外的玩家反应如何？
买志峰：摩力游的打击的目标是“外挂”制造者、运营者，震慑目标是使用者。目前已经查处冻结12万违规用户账号并开始接受用户申诉，本次摩力游的外挂封杀活动得到了绝大多数玩家的支持，更有因对外挂深恶痛绝而一度离开游戏的玩家纷纷回归。也有少部分因使用外挂而被冻结封停的玩家表示不满，但我们相信，在合理的沟通与解释再加上我们优质的服务，这部分玩家也会最终感觉到没有外挂的《惊天动地》才是真正的《惊天动地》。当然，这当中也存在一部分情绪激烈的玩家。摩力游协同执法单位，针对情绪过激的用户进行不断的开导与安抚，另一方面我们也在此呼吁所有玩家，我们有完整的处流程与接受申诉，切勿上当受一些根本不是玩家的不法份子鼓动而进行非理智的行为！针对6日7日两天的集体破坏与殴打摩力游人员事件，警方已掌握录像并拥有完整的各项证据，且于当日随即收押两名闹事份子，展开全面调查，调查这些利用玩家情绪、扰乱治安带头闹事的幕后操纵者，进入法律判别程序。
我们由衷的希望玩家切勿遭不法份子所利用。
七月流火：对于本次帐号封停的行动，摩力游公司是如何判断封停帐号的范围的？也就是说什么样的帐号被封停了？
买志峰：关于封堵外挂的流程，我们采取了对非法外挂即时侦测辅以通过服务器端分析玩家角色数据状态方式的双重手段，一经侦测跟踪并确认为非法外挂程序，即采用强迫踢下线的做法，连续三次尝试登入的用户，则系统将临时冻结该帐号半小时。若用户登入后再次使用，则系统将列入外挂使用者并通过技术判定角色数据是否异常，然后再依所有监测技术数据来决定是否进行停权。后期再由专门分析小组进行第三次分析，排查掉因意外因素或误差而误冻结的角色账号，经过确认后确属使用外挂的账号，且有连续使用三天以上纪录者，则进行最终封号处理。
七月流火：封停这些帐号的依据是什么？摩力游公司是如何判断和处理的？
买志峰：依照国家相关法律法规及《新闻出版总署、信息产业部、国家工商行政管理总局、国家版权局、全国“扫黄”“打非”工作小组办公室关于开展对“私服”、“外挂”专项治理的通知》（新出联[2003]19号）等规范性文件。以及在注册时与用户签订的服务协议中也有反外挂条款。摩力游认为，依据国家政策来规范网络游戏这是摩力游做为合法运营商必须尽到的责任。创造一个公平公开的无污染环境，更是所有网络游戏运营商必须肩负的使命。虚拟世界形同真实世界，倘若不法用户尝试投机取巧的进行游戏，那将会严重影响正常守规矩的玩家，我们有完全的责任及义务来保护这些手法的良好玩家。
七月流火：由于公布出的封停帐号数量庞大，摩力游公司如何保证玩家的利益，不让无辜的帐号遭受损失，请介绍下这之中的工作。
买志峰：死亡笔记系统是我们新近推出的一项由玩家自行举报外挂玩家角色ID，再通过技术人员进行复查判定确属使用外挂的角色，则进行封停的措施。玩家们可以在死亡笔记页面中填写自己在游戏中所看到的使用外挂者的角色ID，出没区域，以及具体使用外挂表现形式，通过提交后《惊天动地》专门技术人员随即将进行技术复查，一经确认，即将外挂使用者冻结封停。为了防止误报等情况，我们技术人员会通过多方面勘察检测，以保证不会出现误报被封的误差。
七月流火：对于本次封停行动，已经被封停帐号的玩家是否可以通过一些补救措施来解冻自己的帐号？或者一些情节较轻的帐号可以不被永久封存？
买志峰：我公司为保护合法玩家利益，在考虑玩家实际情况下，公布了对违规用户的最终处理方案。且前提是摩力游绝对保障所有消费玩家的财产与权益。他们可以有两种选择。一是接受角色及其仓库进行清除完毕后再给予解封该分区帐号。二是接受角色所在分区帐号进行为期30天的停权处罚后，再给予解封帐号，如果用户再次使用非法外挂程序，则必须按第一种办法处理。而被30天停权处罚帐号内全部角色身上所有购买限时产品（包括各种限时道具和VIP服务）将被顺延，即在30天处罚停权结束后可继续使用未使用完的服务。
这是摩力游的处理方式，我们再次强调。本次的强烈打击是针对不法的外挂制造者，而不是针对喜欢惊天动地的玩家。
(来源：17173)
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