家乐福也要发会员卡了 锡城计划新开6家大型超市

　　中国江苏网讯 开张12年不发会员卡的家乐福HOLD不住了,无锡家乐福要发放实名制会员卡的消息近日在锡城传播。26日，家乐福无锡公司新闻发言人亲口向记者证实了此事，透露实名会员卡将在下月推出。他坦言，推行会员卡，除了因为特卖商品频遭黄牛疯抢外，大卖场白热化的竞争也是重要原因。

　　家乐福下月中旬发卡

　　家乐福无锡公司证实，为了能在下月顺利推行会员卡，已成立了专业部门。据透露，此前家乐福已在南京、石家庄、海口进行发卡试点，效果不错，试点卖场业绩也都有提升。无锡和苏州此次作为家乐福在中国首批正式推行会员卡的城市，下面北京也紧随其后。

　　该公司相关人士坦言，实际上此前已多次向总部建议要尽快在无锡推行会员卡。“一是无锡大卖场的竞争越来越激烈，生意越来越不好做；二是因为没有实名制会员卡，对小商小贩、黄牛没有约束，我们一有特价商品、买立减等促销活动，往往这些亏本货品都被那些人一抢而光。”他感慨说，这些人消息实在是太灵通了，卖场一有活动，就会在第一时间赶到，专挑特价品买，奶粉一有优惠一买就是几大箱。一有促销，就能看到这些人的身影，几推车的买。

　　“特价商品货量毕竟有限，被他们这么一抢，剩下可供真正顾客选购的就寥寥无几了。”据不完全统计，卖场的特价商品有六七成是被小商贩和黄牛抢掉的。以后推出的会员单品会比平均市场价低20%，两个星期会出一期会员海报，一档海报会推出60个会员单品。

　　会员卡真是拦黄牛的么？

　　大润发超市一进入内地市场，就是按照会员卡模式发展的。无锡的这家店已经开了12年，拥有很大一批忠诚度高的固定会员。“有会员资料的大概有几十万人，但60天内要来消费一次的，才算我们的一级顾客，目前这类定期消费的客户要占到一半左右。”该超市相关负责人表示，虽然黄牛或小商贩也可以办会员卡，但通常特价品超市会规定一张会员卡的限额。他认为，设置了会员卡这道门槛，虽然不可能把黄牛行为都消灭掉，但一定程度上能起到遏制作用。黄牛们即使借到了几十张会员卡，真正结算起来也很麻烦。

　　家乐福无锡公司相关人士表示，下月起推出的会员卡制度暂不考虑实行积分。“我们做过统计分析，现在的消费者对于积分热情并不高，还是求‘现实惠’的更多。”可见一方面遏制黄牛，另一方面也为了留住那些流动性高的顾客。

　　大半超市有会员卡

　　根据家乐福无锡公司的统计，目前忠诚度高的客人占76%左右。“现在还有一些顾客10次购物7次来家乐福，我们希望推出会员卡后，让他们另外的3次也不去别的超市。”实际上，大润发的会员卡在相关数据统计和分析，对商品的及时调整，准确定位有效客户等方面，都发挥了不小作用。

　　记者了解到，无锡最早办理会员卡的超市是麦德龙，初期不办卡甚至不能进场购物。目前无锡已发行会员卡的超市占到了一大半。易初爱莲苏锡路、盛岸路两家店，只要带身份证前往就能办会员卡，实行积分制。“消费1元积1分，400分以上就有东西送。分数积得越多送得越多。”

　　乐购超市目前在锡有4家店，也是带身份证就能办会员卡。有积分可以兑换现金券。华润万家在无锡市区有5家店，实行实名制会员卡。大润发有卡但目前没有积分，一年购买一定金额可以换购物品。

　　欧尚超市已进入无锡10年多，但一直未发行会员卡。该超市相关人士表示，战歌网，他们之前也有过发卡的打算，但向总部汇报后并没有下文。

　　竞争激烈仍要增开新店

　　无锡商界都知道，无论是“独此一家”的大润发，还是已有6家门店的家乐福，超市业绩在苏南地区甚至全国都排在第一方阵。大润发超市的单店零售业绩已经排到了行业第一的位置，家乐福永乐店的业绩也时常把国内其他门店甩在后面。正因为如此，无锡大超市的压力空前。曾经有过的大卖场设置按照“3公里内一家”原则早被打破，许多大卖场甚至就隔着一条街。

　　一位业内人士分析，以锡西片为例，3公里半径范围内，就聚集了华润万家、欧尚、家乐福、世纪联华、大统华、沃尔玛等多家超市，市民开车在10分钟内，可以到其中任何一家购物。“如此高密度放在全国范围来看，都是很高的了。”采访中，不少卖场经理都在吐苦水，直叹总部下达的指标越来越高，同行间的竞争日益激烈，生意难做。这几年市场已经迎来了一场洗牌，易初爱莲、易买得等都关了门店。

　　既然竞争如此激烈为何还要不断新开店？一位卖场负责人向记者道出了心声：圈地开店就是为了要抢占市场和份额。“未来大卖场对于无锡市民来说，就是家门口的超市。随着近几年消费习惯的形成，很少会有人再像以前那样跑到很远的大卖场采购了。”他对记者说，对于大卖场来说，随着无锡城市化进程的加快，版图不断扩大，大卖场的盲点也在不断增加。要想抢占先机，到这些空白区域开新店不失为目前的好举措。对于一些周边配套不足的市民来说，就再也不用进城买东西了，下班直接在楼下超市买菜，每天吃饭时间能提前一个小时。对于消费者来说，他们并不在乎超市之间的竞争，只希望能多一些实惠和方便。“不管超市的竞争如何激烈，消费者永远是其中的受益者。小到一瓶1元钱的矿泉水，大到超市排队时间，都会被消费者当做超市间的比较。”

　　记者了解到，大润发计划要在无锡再开4家新店，布点无锡的东南西北。目前先行动工的两家店分别位于101医院隔壁及白金汉爵的对面，太湖新城和锡东新城还要各开一家，目前正在选址中。欧尚长江北路店目前正在扩建中，计划今年年底完工，届时将成为无锡最大的卖场。华润万家今年也将在无锡新增两家大卖场，一家位于大箕山，一家位于广瑞路。其中广瑞路店的体量非常大，该店人士称开业后会给人耳目一新的感觉。无锡零售市场的超市业态已进入诸侯混战的时代，谁能成为最后的王者，只有等待时间的检验。（晚报记者袁晓岚实习生王丹）